Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 24. února 2025

Tyto Podmínky služby představují právně závaznou dohodu mezi vámi a společností FireAce Solutions s.r.o. (společně se svými přidruženými společnostmi, "FireAce Solutions", "my", "naše" nebo "nás") upravující vaše používání naší platformy, služeb, softwaru, mobilních aplikací, obsahu a všech souvisejících služeb (dále jen "Aplikace" nebo "Stránky" a společně s výše uvedeným, "Služby").

UZNÁVÁTE A SOUHLASÍTE, ŽE KLIKNUTÍM NA TLAČÍTKO "SOUHLASÍM" NEBO PODOBNÉ TLAČÍTKO, REGISTRACÍ PRO ÚČET, STAŽENÍM APLIKACE NEBO JAKÝCHKOLI AKTUALIZACÍ APLIKACE, POUŽÍVÁNÍM APLIKACE NA VAŠEM MOBILNÍM ZAŘÍZENÍ NEBO PŘÍSTUPEM NEBO POUŽÍVÁNÍM SLUŽEB VYJADŘUJETE, ŽE JSTE SI PŘEČETLI, ROZUMÍTE A SOUHLASÍTE BÝT VÁZÁNI TĚMITO PODMÍNKAMI SLUŽBY, AŤ UŽ JSTE SE NEBO NEZAREGISTROVALI NA STRÁNKÁCH NEBO V APLIKACI. POKUD S TĚMITO PODMÍNKAMI SLUŽBY NESOUHLASÍTE, NEMÁTE PRÁVO PŘISTUPOVAT NEBO POUŽÍVAT SLUŽBY. Tyto Podmínky služby jsou účinné od data, kdy poprvé přistupujete ke Službám, podle toho, co nastane dříve. Pokud přijmete nebo souhlasíte s těmito Podmínkami služby jménem svého zaměstnavatele nebo jiné právnické entity, prohlašujete a zaručujete, že (i) máte plnou právní pravomoc zavázat svého zaměstnavatele nebo takovou jinou právnickou entitu k těmto Podmínkám služby; (ii) jste si přečetli a rozumíte těmto Podmínkám služby; a (iii) souhlasíte s těmito Podmínkami služby jménem strany, kterou zastupujete, a jste jakýmikoli povolenými uživateli takové strany. V takovém případě se "vy" a "váš" budou vztahovat a aplikovat na vašeho zaměstnavatele nebo takovou jinou právnickou entitu.

Jakékoli osobní údaje, které nám odešlete nebo které o vás shromažďujeme, se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů (dále jen "Zásady ochrany osobních údajů"), dostupnými na privacy-policy. Uznáváte, že používáním Služeb jste si přečetli Zásady ochrany osobních údajů. Zásady ochrany osobních údajů jsou začleněny do této Dohody a jsou považovány za její součást a jsou dále označovány jako tato "Dohoda".

POZNÁMKA: TATO DOHODA UPRAVUJE, JAK MOHOU BÝT VYŘEŠENY SPORY MEZI VÁMI A FireAce Solutions. OBSAHUJE ZÁVAZNOU A KONEČNOU ARBITRÁŽNÍ KLÁSULI A ZŘEKNUTÍ SE KOLEKTIVNÍ ŽALOBY (SEKCE 14). PROSÍM POZORNĚ SI PŘEČTĚTE, PROTOŽE OVLIVŇUJE VAŠE PRÁVNÍ PRÁVA, VČETNĚ, POKUD JE TO POUŽITELNÉ, VAŠEHO PRÁVA ODHLÁSIT SE Z ARBITRÁŽE.

1. Naše Služby

Poskytujeme platformu, která může zaznamenávat, přepisovat, shrnovat, analyzovat a jednat na základě konverzací, pomáhá uživatelům snadno sdílet své konverzace a automatizovat svou práci. Navíc naše platforma se integruje se systémy CRM a správci úkolů, což umožňuje bezproblémovou automatizaci pracovního postupu a zvýšenou produktivitu.

2. Účet, heslo, zabezpečení a používání mobilního telefonu

Musíte se zaregistrovat u FireAce Solutions a vytvořit účet pro používání Služeb (dále jen "Účet") a jako součást tohoto procesu budete požádáni o poskytnutí určitých informací, včetně bez omezení vašeho jména, e-mailové adresy, hesla a čísla mobilního telefonu. Souhlasíte, že nebudete používat anonymní e-mail nebo telefonní účty, poskytnete přesné a úplné registrační informace a budete udržovat své registrační informace aktualizované. Jste plně odpovědní za všechny aktivity, které se vyskytnou pod vaším účtem. Souhlasíte, že okamžitě upozorníte FireAce Solutions na jakékoli neoprávněné použití nebo podezření z neoprávněného použití vašeho účtu nebo jakékoli jiné porušení bezpečnosti, o kterém víte.

Osoba, která se registruje pro Služby, bude smluvní stranou ("Vlastník účtu") pro účely těchto Podmínek služby a bude osobou, která je oprávněna používat jakýkoli odpovídající účet, který můžeme poskytnout Vlastníkovi účtu v souvislosti se Službami.

3. Fakturace a platba

Platba a jakékoli jiné výdaje musí být zaplaceny prostřednictvím systému zpracování plateb třetí strany (dále jen "PSP"), jak je uvedeno na Službách. Můžete být požádáni o registraci u PSP, souhlas s podmínkami služby včetně dalších poplatků a poskytnutí přesných informací PSP. FireAce Solutions není odpovědná nebo nezodpovídá za jakékoli činy nebo opomenutí ze strany PSP.

Všechny ceny a poplatky zobrazené na Službách jsou bez příslušných federálních, provinčních, státních, místních nebo jiných vládních daní z prodeje, zboží a služeb nebo jiných daní, poplatků nebo poplatků nyní platných nebo přijatých v budoucnu (dále jen "Daně"). Jste odpovědní za placení všech příslušných daní.

4. Obsah uživatele

"Obsah uživatele" je definován jako jakýkoli obsah, informace a materiály, které mohou být textové, audio nebo vizuální, které poskytujete, odesíláte, nahráváte, publikujete nebo jinak zpřístupňujete Službám a mohou zahrnovat bez omezení přepisy, poznámky, komentáře, zpětnou vazbu a nahrávky.

FireAce Solutions je pasivní kanál pro vaše online distribuce a publikování vašeho Obsahu uživatele. Uznáváte a souhlasíte, že FireAce Solutions:

• Není zapojena do vytváření nebo vývoje Obsahu uživatele.
• Zříká se jakékoli odpovědnosti za Obsah uživatele.
• Nemůže být odpovědná za nároky vyplývající z Obsahu uživatele nebo související s ním.
• Není povinna sledovat, přezkoumávat nebo odstraňovat Obsah uživatele, ale si vyhrazuje právo omezit nebo odstranit Obsah uživatele na Službách podle svého vlastního uvážení.

Tímto prohlašujete a zaručujete FireAce Solutions, že váš Obsah uživatele (i) nebude nepravdivý, nepřesný, neúplný nebo zavádějící; (ii) nebude porušovat autorská práva, patenty, ochranné známky, obchodní tajemství nebo jiná vlastnická práva třetích stran nebo práva na publicitu nebo soukromí; (iii) nebude porušovat žádný zákon, statut, nařízení nebo předpis; (iv) nebude pomlouvačný, hanlivý, nezákonně vyhrožující nebo nezákonně obtěžující; a (v) nebude obsahovat žádné viry, trojské koně, červy, časované bomby, zrušovací boty nebo jiné počítačové programovací rutiny, které jsou určeny k poškození, škodlivému zásahu, tajnému zachycení nebo vyvlastnění jakéhokoli systému, údajů nebo osobních informací.

Jste odpovědní za dodržování všech zákonů o nahrávání. Můžete se rozhodnout nahrát určité schůzky ve FireAce Solutions. Používáním Služeb dáváte FireAce Solutions souhlas k ukládání nahrávek a jiných informací, které můžete poskytnout, za účelem přepisu a analýzy.

5. Prohlášení a záruky

Prohlašujete a zaručujete, že: (i) je vám 18 let nebo více nebo jste alespoň v právně vyžadovaném věku v jurisdikci, ve které bydlíte, a jinak jste schopni uzavírat závazné smlouvy; (ii) pokud se registrujete jménem právnické entity, jste oprávněným zástupcem této entity s pravomocí zavázat takovou entitu k těmto Podmínkám služby a (iii) všechny informace, které odešlete, jsou pravdivé a přesné.

Dále prohlašujete a zaručujete, že (i) jste si přečetli, rozumíte a souhlasíte být vázáni těmito Podmínkami služby a Zásadami ochrany osobních údajů, abyste mohli přistupovat a používat Služby, (ii) budete jednat v souladu a budete dodržovat všechny platné zákony a předpisy, včetně bez omezení těch souvisejících se soukromím, ochranou údajů a přenosem údajů; a (iii) vlastníte všechna nezbytná práva k udělení licencí zde uvedených.

Souhlasíte, že se nebudete zapojovat do žádné z následujících zakázaných aktivit, mimo jiné: (i) kopírování, distribuce nebo zveřejňování jakékoli části Služeb v jakémkoli médiu jiném než jak je povoleno Službami; (ii) používání jakéhokoli automatizovaného systému, včetně bez omezení "robotů", "pavouků", "offline čteček" atd., k přístupu ke Službám;

(iii) přenos spamu, řetězových dopisů nebo jiných nevyžádaných e-mailů nebo pokus o phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling nebo scraping; (iv) pokus o zásah do integrity nebo zabezpečení systému nebo dešifrování jakýchkoli přenosů na nebo ze serverů provozujících Služby; (v) podniknutí jakékoli akce, která ukládá nebo může ukládat podle našeho vlastního uvážení nepřiměřenou nebo nepřiměřeně velkou zátěž na naši infrastrukturu; (vi) nahrání neplatných údajů, virů, červů nebo jiných softwarových agentů prostřednictvím Služeb; (vii) předstírání jiné osoby nebo jinak nesprávné představení vašeho vztahu k osobě nebo entitě, provádění podvodu, skrývání nebo pokus o skrývání vaší identity; nebo (viii) zásah do správného fungování Služeb.

Tímto zaručujete a prohlašujete, že kromě toho, co je plně a okamžitě zveřejněno FireAce Solutions, jak je uvedeno níže, nemáte žádnou motivaci, status nebo zájem, který by FireAce Solutions mohla rozumně považovat za pravděpodobný, že způsobí střet zájmů v souvislosti s vaší registrací nebo používáním Služeb

a prohlašujete, že okamžitě zveřejníte FireAce Solutions písemně jakoukoli takovou motivaci, status nebo zájem, ať už existující před registrací nebo vznikající během vašeho používání Služeb.

6. Technologické služby

Služby umělé inteligence

Pro určité Služby může FireAce Solutions používat umělou inteligenci (AI) nebo jiné podobné technologie, což může zahrnovat zpracování uživatelských údajů. FireAce Solutions podnikne rozumná opatření k zajištění bezpečnosti a soukromí takových údajů v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

Služby privátního cloudu

Uživatel privátního cloudu uznává a souhlasí, že všechny osobní uživatelské informace (PII), chráněné zdravotní informace (PHI), Obsah uživatele, organizační strategie a důvěrné informace shromážděné prostřednictvím platformy FireAce Solutions jsou uloženy v prostředí privátního cloudu uživatele a jsou pod výhradním vlastnictvím a kontrolou uživatele.

Uživatel privátního cloudu rozumí a přijímá, že je výhradně odpovědný za dostupnost a provozní dobu řešení FireAce Solutions privátního cloudu. Uživatel je odpovědný za správu, řízení a údržbu své infrastruktury privátního cloudu, včetně provozní doby serveru, zálohování údajů a zotavení po havárii.

7. Ukončení a pozastavení

Můžete zrušit a smazat svůj účet kdykoli buď použitím funkcí na Službách k tomu (pokud je to použitelné a dostupné), nebo písemným oznámením na [email protected]. Po zrušení již nebudete mít přístup ke svému účtu.

Kdykoli a z jakéhokoli důvodu máme právo odepřít přístup ke Službám komukoli. Pokud FireAce Solutions vyšetřuje vás nebo věří, že jste porušili některé z podmínek této Dohody, můžeme pozastavit nebo ukončit váš účet bez předchozího oznámení.

Nemůžete vytvořit nový účet jménem třetí strany, falešného nebo vypůjčeného jména nebo vaší vlastní identity, pokud FireAce Solutions ukončí nebo omezí vaši schopnost používat Služby z důvodu této sekce, i když můžete jednat jménem třetí strany.

I po ukončení nebo omezení vašeho práva používat Služby zůstane tato Dohoda vůči vám vymahatelná. FireAce Solutions si vyhrazuje právo podniknout vhodné právní kroky, včetně bez omezení sledování občanských, trestních a zákazových náprav.

FireAce Solutions si vyhrazuje právo upravit nebo ukončit, dočasně nebo trvale, všechny nebo jakoukoli část Služeb podle svého vlastního uvážení. FireAce Solutions není vůči vám odpovědná za jakoukoli úpravu, změnu ceny, pozastavení nebo ukončení Služeb.

Po ukončení nebo zrušení vašeho účtu (jak je definováno níže) si vyhrazujeme právo smazat všechna vaše data, včetně jakéhokoli Obsahu uživatele, v běžném provozu. Vaše data nelze obnovit po ukončení nebo zrušení vašeho účtu.

8. Odkazy na webové stránky třetích stran

Čas od času může aplikace mít odkazy na stránky mimo ni. Tyto stránky mohou mít odkazy na nabídky a propagační akce od třetích stran. Tyto umisťujeme, abyste mohli najít informace, produkty nebo služby, které vás mohou zajímat. FireAce Solutions neprovozuje tyto stránky a není odpovědná za to, co dělají nebo co nabízejí.

Podmínky a podmínky použití a zásady ochrany osobních údajů pro jakékoli webové stránky kontrolované, vlastněné nebo provozované třetí stranou vám říkají, jak používat tyto webové stránky. Používáte tyto webové stránky provozované jinými lidmi na vlastní riziko a podle jejich podmínek a podmínek.

FireAce Solutions jasně uvádí, že není odpovědná za cokoli, co se stane, protože používáte nebo prohlížíte webové stránky nebo jiný obsah propojený ze Služeb. Souhlasíte, že nebudete považovat FireAce Solutions za odpovědnou za jakoukoli ztrátu nebo škodu jakéhokoli druhu vzniklou v důsledku jakýchkoli takových jednání nebo v důsledku přítomnosti takových třetích stran na Službách.

Jako součást způsobu, jakým Služby fungují, můžete propojit svůj účet s online účty, které můžete mít u poskytovatelů služeb třetích stran, jako je Google (každý takový účet, "Účet třetí strany"), buď: (i) poskytnutím informací pro přihlášení k účtu třetí strany prostřednictvím Služeb; nebo (ii) umožněním FireAce Solutions přístup k vašemu účtu třetí strany, jak je povoleno podle příslušných podmínek a podmínek, které upravují vaše používání každého účtu třetí strany.

9. Práva duševního vlastnictví

Veškerý text, grafika, redakční obsah, údaje, formátování, grafy, design, HTML, vzhled a dojem, fotografie, hudba, zvuky, obrázky, software, videa, návrhy, ochranné známky, loga, písma a jiný obsah, který uživatelé vidí nebo čtou prostřednictvím Služeb (společně, "Vlastnické materiály"), je vlastněn, kontrolován nebo licencován společností FireAce Solutions nebo jejími členy a je chráněn obchodním oděvem, autorským právem, patentem a zákony o ochranných známkách a různými jinými právy duševního vlastnictví a zákony o nekalé soutěži.

Jakékoli použití takových vlastnických materiálů, jiné než jak je tam povoleno, je výslovně zakázáno bez předchozího souhlasu FireAce Solutions a, pokud je to použitelné, držitele práv k Obsahu uživatele. Neodstraníte žádná autorská práva, ochranné známky nebo jiná vlastnická oznámení z materiálů nalezených na Službách.

Servisní značky a ochranné známky FireAce Solutions, včetně bez omezení FireAce Solutions a loga FireAce Solutions, jsou servisními značkami vlastněnými FireAce Solutions. Jakékoli jiné ochranné známky, servisní značky, loga a obchodní názvy zobrazené prostřednictvím Služeb jsou vlastnictvím jejich příslušných vlastníků.

Navíc se můžete rozhodnout nebo vás můžeme pozvat k odeslání komentářů, nápadů nebo zpětné vazby o Službách, včetně bez omezení o tom, jak zlepšit naše služby nebo naše produkty (dále jen "Zpětná vazba"). Odesláním jakékoli Zpětné vazby souhlasíte, že vaše zveřejnění je bezplatné, nevyžádané a bez omezení a neuvádí FireAce Solutions pod žádnou fiduciární nebo jinou povinnost, že jsme volní používat takovou Zpětnou vazbu bez jakékoli další kompenzace vám a že jsme volní zveřejnit takovou Zpětnou vazbu na nedůvěrném základě nebo jinak komukoli.

Navíc FireAce Solutions si zachovává všechna práva k agregovaným a anonymním údajům odvozeným z vašeho používání Služeb, s porozuměním, že takové údaje nebudou identifikovatelné jako patřící vám nebo vaší organizaci.

S výhradou podmínek a podmínek zde uvedených je vám tímto uděleno omezené, nevýhradní, nepřenosné, volně odvolatelné právo přistupovat a používat Služby. Můžeme toto právo kdykoli ukončit z jakéhokoli důvodu nebo bez důvodu. Všechna práva výslovně neudělená zde jsou vyhrazena FireAce Solutions a jejími licenciáty.

Vaše používání Služeb a související licence zde udělené jsou také podmíněny vaším přísným dodržováním písmene a ducha různých příslušných pokynů a jakýchkoli licenčních smluv koncového uživatele, včetně bez omezení jakýchkoli zásad nebo podmínek služby, se kterými jste mohli souhlasit s PSP nebo s poskytovateli účtů třetích stran, ke kterým přistupujete prostřednictvím Služeb.

10. Stížnosti na autorská práva a agent pro autorská práva

FireAce Solutions respektuje duševní vlastnictví jiných a očekává, že uživatelé budou dělat totéž. Pokud věříte v dobré víře, že jakékoli materiály poskytnuté na nebo v souvislosti se Službami porušují vaše autorská práva nebo jiná práva duševního vlastnictví, pošlete prosím následující informace FireAce Solutions:

Popis autorsky chráněného díla, o kterém tvrdíte, že bylo porušeno, včetně URL (internetových adres) nebo jiného konkrétního umístění na Službách, kde se nachází materiál, o kterém tvrdíte, že je porušen. Zahrňte dostatek informací, aby FireAce Solutions mohla lokalizovat materiál, a vysvětlete, proč si myslíte, že došlo k porušení;

• Popis umístění, kde existuje originál nebo autorizovaná kopie autorsky chráněného díla -- například URL (internetová adresa), kde je zveřejněno, nebo název knihy, ve které bylo publikováno;
• Vaše adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa;
• Vaše prohlášení, že máte dobrou víru, že sporné použití není autorizováno vlastníkem autorských práv, jeho agentem nebo zákonem;
• Vaše prohlášení, učiněné pod trestem křivé přísahy, že informace ve vašem oznámení jsou přesné a že jste vlastníkem autorských práv nebo oprávněni jednat jménem vlastníka autorských práv; a
• Elektronický nebo fyzický podpis vlastníka autorských práv nebo osoby oprávněné jednat jménem vlastníka autorských práv.

11. Důvěrné informace

Uznáváte, že důvěrné informace (jak je definováno níže) jsou cenným, zvláštním a jedinečným aktivem FireAce Solutions a souhlasíte, že nebudete zveřejňovat, přenášet, používat (nebo se snažit přimět jiné k zveřejnění, přenosu nebo použití) jakékoli důvěrné informace pro jakýkoli jiný účel než jak může být povoleno FireAce Solutions písemně.

Termín "důvěrné informace" znamená všechna obchodní tajemství FireAce Solutions, důvěrné a vlastnické informace a všechny ostatní informace a údaje FireAce Solutions, které nejsou obecně známy veřejnosti nebo jiným třetím stranám, které by mohly získat hodnotu, ekonomickou nebo jinou, z jejich zveřejnění nebo použití.

12. Vyloučení záruk

NEDÁVÁME VÁM ŽÁDNOU ZÁRUKU, ANI VÝSLOVNOU, ANI IMPLIKOVANOU, O SLUŽBÁCH FireAce Solutions, KTERÉ VÁM POSKYTUJEME PODLE TÉTO DOHODY. TO ZAHRNUJE JAKOUKOLI IMPLIKOVANOU ZÁRUKU OBCHODNÍ HODNOTY NEBO VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL A JAKÉKOLI ZÁRUKY TÝKAJÍCÍ SE STAVU, KVALITY, TRVANLIVOSTI, VÝKONU, PŘESNOSTI NEBO SPOLEHLIVOSTI SLUŽEB NEBO JAKÉHOKOLI OBSAHU ZOBRAZENÉHO NA NEBO PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽEB. SLUŽBY JSOU POSKYTOVÁNY "TAK, JAK JSOU" A "JAK JSOU DOSTUPNÉ". FireAce Solutions NEZARUČUJE, ŽE SLUŽBY BUDOU NEPŘERUŠENÉ NEBO BEZ CHYB, ŽE BUDOU OPRAVENY VADY NEBO ŽE SLUŽBY NEBO SERVER, KTERÝ JE ZPROSTŘEDKUJE, JSOU BEZ VIRŮ NEBO JINÝCH ŠKODLIVÝCH SLOŽEK.

POKUD, NAVZDORY VÝŠE UVEDENÝM VYLUČENÍM, JE URČENO, ŽE FireAce Solutions A PŘIDRUŽENÉ SPOLEČNOSTI NEBO JEJICH KORPORÁTNÍ PARTNEŘI JSOU ODPOVĚDNÍ ZA ŠKODY, V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEPŘEKROČÍ SOUHRNNÁ ODPOVĚDNOST, AŤ UŽ VYPLÝVÁ ZE SMLOUVY, DELIKTU, PŘÍSNÉ ODPOVĚDNOSTI NEBO JINAK, CELKOVÉ POPLATKY ZAPLACENÉ VÁMI ZA SLUŽBY V PRŮBĚHU DVANÁCTI (12) MĚSÍCŮ PŘED DOBOU, KDY TAKOVÝ NÁROK VZNIKL, NEBO STO DOLARŮ (USD $100,00), PODLE TOHO, CO JE VĚTŠÍ.

13. Odškodnění

Tímto souhlasíte, že odškodníte, obhájíte a zbavíte odpovědnosti FireAce Solutions a její úředníky, ředitele, zaměstnance, agenty, právníky, pojišťovatele, nástupce a zmocněnce (dále jen "Odškodněné strany") od a proti všem nárokům, akcím, ztrátám, výdajům, škodám a nákladům (včetně rozumných právních poplatků), vyplývajícím z jakéhokoli porušení nebo porušení této Dohody ze strany vás nebo z vašeho používání Služeb nebo z Obsahu uživatele, který odesíláte, zveřejňujete nebo zpřístupňujete prostřednictvím Služeb.

14. Řešení sporů – arbitráž a zřeknutí se kolektivní žaloby

PROSÍM POZORNĚ SI PŘEČTĚTE TUTO SEKCI — OVLIVŇUJE VAŠE PRÁVNÍ PRÁVA A UPRAVUJE, JAK VY A FireAce Solutions MŮŽETE VZNÉST NÁROKY PROTI SOBĚ NAVZÁJEM. TATO SEKCE BUDE, S OMEZENOU VÝJIMKOU, VYŽADOVAT, ABYSTE VY A FireAce Solutions PŘEDLOŽILI NÁROKY PROTI SOBĚ NAVZÁJEM ZÁVAZNÉ A KONEČNÉ ARBITRÁŽI NA INDIVIDUÁLNÍM ZÁKLADĚ, NE JAKO ŽALOBEC NEBO ČLEN TŘÍDY V JAKÉKOLI KOLEKTIVNÍ, SKUPINOVÉ NEBO REPREZENTATIVNÍ AKCI NEBO ŘÍZENÍ.

Souhlasíte, že v případě, že vznikne jakýkoli spor nebo nárok vyplývající z vašeho používání Služeb nebo související s ním, nás kontaktujete na [email protected] a vy a FireAce Solutions se pokusíte v dobré víře vyjednat písemné řešení záležitosti přímo.

Závazná arbitráž. Vy a FireAce Solutions souhlasíte, že jakýkoli spor, nárok nebo kontroverze vyplývající z této Dohody nebo z vašeho používání Služeb (společně "Spory") bude vyřešen závaznou arbitráží, s výjimkou toho, že každá strana si zachovává právo podat individuální žalobu u soudu pro malé nároky a právo požádat o zákazní nebo jinou spravedlivou nápravu u příslušného soudu, aby zabránila skutečnému nebo hrozícímu porušení, zneužití nebo porušení autorských práv, ochranných známek, obchodních tajemství, patentů nebo jiných práv duševního vlastnictví strany.

Zřeknutí se kolektivní žaloby. Vy a FireAce Solutions souhlasíte, že jakákoli řízení k řešení Sporů budou vedena na individuálním základě a ne v kolektivní, konsolidované nebo reprezentativní akci. To znamená, že vy a FireAce Solutions můžete každý vznést Spor proti druhému pouze na individuálním základě a nemůžete vznést Spor jako žalobce nebo člen třídy v kolektivní, konsolidované nebo reprezentativní akci.

Správa arbitráže a pravidla. Arbitráž bude spravována Americkou arbitrážní asociací ("AAA") v souladu s Obchodními pravidly arbitráže a Doplňkovými postupy pro spory související se spotřebiteli (dále jen "Pravidla AAA") tehdy platnými, kromě případů upravených touto sekcí. Pravidla AAA jsou k dispozici na http://www.adr.org.

Proces arbitráže. Strana, která si přeje iniciovat arbitráži, musí poskytnout druhé straně písemnou žádost o arbitráži, jak je specifikováno v pravidlech AAA. Arbitr bude buď vysloužilý soudce, nebo právník licencovaný k výkonu právní praxe ve státě Kalifornie a bude vybrán stranami ze seznamu arbitrů sporů spotřebitelů AAA.

Umístění a postup arbitráže. Pokud se vy a FireAce Solutions nedohodnete jinak, sídlo arbitráže bude v San Franciscu, Kalifornie. Pokud váš nárok nepřekročí USD $10 000, pak bude arbitráž vedena výhradně na základě dokumentů, které vy a FireAce Solutions předložíte arbitrovi, pokud nepožádáte o slyšení nebo arbitr neurčí, že slyšení je nutné.

Rozhodnutí arbitra a řídící právo. Arbitr použije kalifornské právo v souladu se zákonem o federální arbitráži a příslušnými promlčecími lhůtami a bude ctít nároky na výsadu uznávané zákonem. Arbitr může udělit deklaratorní nebo zákazní nápravu pouze ve prospěch individuální strany hledající nápravu a pouze v rozsahu nezbytném k poskytnutí nápravy oprávněné individuálním nárokem této strany.

Poplatky. Odpovědnost každé strany za placení poplatků za podání arbitráže, správních a arbitrárních poplatků bude záviset na okolnostech arbitráže a jsou uvedeny v pravidlech AAA.

15. Řídící právo

S výjimkou případů uvedených v sekci 14 nebo výslovně uvedených písemně jinak, bude tato Dohoda a vaše používání Služeb upraveno a bude vykládáno podle zákonů státu Kalifornie, bez ohledu na zásady volby práva.

16. Žádná agentura; žádné zaměstnání

Žádný vztah agentury, partnerství, společného podniku, zaměstnavatel-zaměstnanec nebo franchisor-franchisee není zamýšlen nebo vytvořen touto Dohodou.

17. Obecná ustanovení

Tato Dohoda představuje úplnou a výhradní dohodu mezi vámi a FireAce Solutions týkající se jejího předmětu. Tato dohoda je právně závazná, pokud není jinak uvedeno FireAce Solutions. Naše selhání v uplatnění nebo vymáhání jakéhokoli práva nebo ustanovení této Dohody nepředstavuje zřeknutí se takového práva nebo ustanovení. Pokud jakékoli ustanovení této Dohody shledá příslušný soud neplatným, strany přesto souhlasí, že soud by se měl snažit dát účinek záměrům stran odrážejícím se v ustanovení, a ostatní ustanovení této Dohody zůstávají v plné síle a účinku.

18. Změny této Dohody a Služeb

FireAce Solutions si vyhrazuje právo, podle svého vlastního a absolutního uvážení, změnit, upravit, přidat, doplnit, pozastavit, ukončit nebo smazat kterékoli z podmínek a podmínek této Dohody (včetně bez omezení jakékoli zásady nebo pokynu Služeb) kdykoli, účinné s nebo bez předchozího oznámení. Vaše pokračující používání Služeb po zveřejnění změn této Dohody nebo jiných zásad znamená, že přijímáte změny.

19. Žádná práva třetích stran

Žádné z podmínek této Dohody nejsou vymahatelné žádnou osobou, která není stranou této Dohody.

20. Oznámení a souhlas k přijímání oznámení elektronicky

Souhlasíte s přijímáním jakýchkoli dohod, oznámení, zveřejnění a jiných komunikací (společně, "Oznámení"), na která se tato Dohoda vztahuje, elektronicky, včetně bez omezení e-mailem nebo zveřejněním Oznámení na Službách. Souhlasíte, že všechna Oznámení, která vám poskytneme elektronicky, splňují jakýkoli právní požadavek, aby takové komunikace byly písemné.

21. Kontaktování nás

Pokud máte jakékoli otázky týkající se těchto Obchodních podmínek nebo Služeb, kontaktujte nás prosím e-mailem na [email protected] nebo poštou na FireAce Solutions s.r.o., Sokolovská 428/130, Karlín, 186 00 Praha 8, Česká republika.