Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 24. Februar 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und FireAce Solutions s.r.o. (zusammen mit ihren verbundenen Unternehmen, "FireAce Solutions", "wir", "unser" oder "uns") dar, die Ihre Nutzung unserer Plattform, Dienste, Software, mobilen Anwendungen, Inhalte und aller verwandten Dienste (die "App" oder "Website" und zusammenfassend mit den vorgenannten die "Dienste") regelt.

SIE ERKENNEN AN UND STIMMEN ZU, DASS SIE DURCH DAS ANKLICKEN DER SCHALTFLÄCHE "ICH STIMME ZU" ODER EINER ÄHNLICHEN SCHALTFLÄCHE, DIE REGISTRIERUNG FÜR EIN KONTO, DAS HERUNTERLADEN DER APP ODER VON APP-UPDATES, DIE VERWENDUNG DER APP AUF IHREM MOBILGERÄT ODER DEN ZUGRIFF AUF ODER DIE NUTZUNG DER DIENSTE ANZEIGEN, DASS SIE DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN GELESEN, VERSTANDEN HABEN UND ZUSTIMMEN, AN SIE GEBUNDEN ZU SEIN, OB SIE SICH BEI DER WEBSITE ODER DER APP REGISTRIERT HABEN ODER NICHT. WENN SIE MIT DIESEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, HABEN SIE KEIN RECHT, AUF DIE DIENSTE ZUZUGREIFEN ODER SIE ZU NUTZEN. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten ab dem Datum in Kraft, an dem Sie erstmals auf die Dienste zugreifen, je nachdem, was früher ist. Wenn Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Namen Ihres Arbeitgebers oder einer anderen juristischen Person akzeptieren oder zustimmen, erklären und garantieren Sie, dass (i) Sie die volle rechtliche Befugnis haben, Ihren Arbeitgeber oder eine solche andere juristische Person an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu binden; (ii) Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben; und (iii) Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Namen der Partei, die Sie vertreten, zustimmen und berechtigte Benutzer einer solchen Partei sind. In einem solchen Fall beziehen sich "Sie" und "Ihr" auf Ihren Arbeitgeber oder eine solche andere juristische Person und gelten für diese.

Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln oder die wir über Sie sammeln, unterliegen unserer Datenschutzerklärung ("Datenschutzerklärung"), die unter privacy-policy verfügbar ist. Sie erkennen an, dass Sie durch die Nutzung der Dienste die Datenschutzerklärung überprüft haben. Die Datenschutzerklärung ist in diese Vereinbarung aufgenommen und gilt als Teil davon und wird nachstehend als diese "Vereinbarung" bezeichnet.

BITTE BEACHTEN SIE: DIESE VEREINBARUNG REGELT, WIE STREITIGKEITEN ZWISCHEN IHNEN UND FireAce Solutions GELÖST WERDEN KÖNNEN. SIE ENTHÄLT EINE VERBINDLICHE UND ENDGÜLTIGE SCHIEDSGERICHTSBESTIMMUNG UND VERZICHT AUF KLAGEN ALS GRUPPE (ABSCHNITT 14). BITTE LESEN SIE SORGFÄLTIG, DA ES IHRE RECHTLICHEN RECHTE BEEINFLUSST, EINSCHLIESSLICH, FALLS ZUTREFFEND, IHRES RECHTS, SICH VON DER SCHIEDSGERICHTSBARKEIT ABZUMELDEN.

1. Unsere Dienste

Wir bieten eine Plattform, die Gespräche aufzeichnen, transkribieren, zusammenfassen, analysieren und Maßnahmen ergreifen kann, um Benutzern zu helfen, ihre Gespräche einfach zu teilen und ihre Arbeit zu automatisieren. Zusätzlich integriert sich unsere Plattform mit CRM-Systemen und Aufgabenmanagern und ermöglicht nahtlose Workflow-Automatisierung und verbesserte Produktivität.

2. Konto, Passwort, Sicherheit und Mobiltelefonnutzung

Sie müssen sich bei FireAce Solutions registrieren und ein Konto erstellen, um die Dienste zu nutzen (ein "Konto"), und im Rahmen dieses Prozesses werden Sie aufgefordert, bestimmte Informationen bereitzustellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort und Ihre Mobiltelefonnummer. Sie stimmen zu, dass Sie keine anonyme E-Mail- oder Telefonkonten verwenden, genaue und vollständige Registrierungsinformationen bereitstellen und Ihre Registrierungsinformationen aktualisiert halten. Sie sind vollständig verantwortlich für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto auftreten. Sie stimmen zu, FireAce Solutions unverzüglich über jede unbefugte Nutzung oder vermutete unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder jede andere Sicherheitsverletzung zu benachrichtigen, die Ihnen bekannt ist.

Die Person, die sich für die Dienste anmeldet, ist die Vertragspartei ("Kontoinhaber") für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ist die Person, die berechtigt ist, jedes entsprechende Konto zu nutzen, das wir dem Kontoinhaber im Zusammenhang mit den Diensten zur Verfügung stellen können.

3. Abrechnung und Zahlung

Zahlungen und alle anderen Ausgaben müssen über das Drittanbieter-Zahlungsabwicklungssystem (das "PSP") bezahlt werden, wie auf den Diensten angegeben. Möglicherweise müssen Sie sich beim PSP registrieren, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich zusätzlicher Gebühren zustimmen und dem PSP genaue Informationen bereitstellen. FireAce Solutions ist nicht verantwortlich oder haftbar für Handlungen oder Unterlassungen des PSP.

Alle auf den Diensten angezeigten Preise und Gebühren sind ohne anwendbare bundesstaatliche, provinzielle, staatliche, lokale oder andere staatliche Umsatz-, Waren- und Dienstleistungs- oder andere Steuern, Gebühren oder Abgaben, die derzeit in Kraft sind oder in Zukunft erlassen werden ("Steuern"). Sie sind für die Zahlung aller anwendbaren Steuern verantwortlich.

4. Benutzerinhalte

"Benutzerinhalte" ist definiert als alle Inhalte, Informationen und Materialien, die textlich, audio oder visuell sein können, die Sie bereitstellen, einreichen, hochladen, veröffentlichen oder anderweitig für die Dienste verfügbar machen und können ohne Einschränkung Transkripte, Notizen, Kommentare, Feedback und Aufnahmen umfassen.

FireAce Solutions ist ein passiver Kanal für Ihre Online-Verteilung und Veröffentlichung Ihrer Benutzerinhalte. Sie erkennen an und stimmen zu, dass FireAce Solutions:

• Nicht an der Erstellung oder Entwicklung von Benutzerinhalten beteiligt ist.
• Jede Verantwortung für Benutzerinhalte ablehnt.
• Nicht für Ansprüche haftbar gemacht werden kann, die sich aus Benutzerinhalten ergeben oder sich darauf beziehen.
• Nicht verpflichtet ist, Benutzerinhalte zu überwachen, zu überprüfen oder zu entfernen, behält sich jedoch das Recht vor, Benutzerinhalte auf den Diensten nach eigenem Ermessen zu begrenzen oder zu entfernen.

Sie erklären und garantieren hiermit gegenüber FireAce Solutions, dass Ihre Benutzerinhalte (i) nicht falsch, ungenau, unvollständig oder irreführend sein werden; (ii) keine Urheberrechte, Patente, Marken, Geschäftsgeheimnisse oder andere Eigentumsrechte oder Rechte der Öffentlichkeit oder Privatsphäre Dritter verletzen werden; (iii) kein Gesetz, keine Satzung, Verordnung oder Regelung verletzen werden; (iv) nicht diffamierend, verleumderisch, rechtswidrig bedrohend oder rechtswidrig belästigend sein werden; und (v) keine Viren, Trojaner, Würmer, Zeitbomben, Stornierungs-Bots oder andere Computerprogrammierroutinen enthalten werden, die dazu bestimmt sind, ein System, Daten oder personenbezogene Informationen zu beschädigen, nachteilig zu beeinträchtigen, heimlich abzufangen oder zu enteignen.

Sie sind für die Einhaltung aller Aufnahmegesetze verantwortlich. Sie können wählen, bestimmte Meetings in FireAce Solutions aufzuzeichnen. Durch die Nutzung der Dienste geben Sie FireAce Solutions die Zustimmung, Aufnahmen und andere Informationen, die Sie bereitstellen können, zum Zweck der Transkription und Analyse zu speichern.

5. Erklärungen und Garantien

Sie erklären und garantieren, dass: (i) Sie 18 Jahre oder älter sind oder mindestens das gesetzlich erforderliche Alter in der Gerichtsbarkeit, in der Sie wohnen, haben und anderweitig in der Lage sind, verbindliche Verträge abzuschließen; (ii) wenn Sie im Namen einer juristischen Person registrieren, Sie ein autorisierter Vertreter dieser Entität mit der Befugnis sind, eine solche Entität an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu binden, und (iii) alle Informationen, die Sie einreichen, wahrheitsgemäß und genau sind.

Sie erklären und garantieren ferner, dass (i) Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung gelesen, verstanden haben und zustimmen, an sie gebunden zu sein, um auf die Dienste zuzugreifen und sie zu nutzen, (ii) Sie in Übereinstimmung handeln und alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften einhalten werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf solche, die sich auf Datenschutz, Datenschutz und die Übertragung von Daten beziehen; und (iii) Sie alle notwendigen Rechte besitzen, um die hierin genannten Lizenzen zu gewähren.

Sie stimmen zu, sich nicht an einer der folgenden verbotenen Aktivitäten zu beteiligen, unter anderem: (i) Kopieren, Verteilen oder Offenlegen eines Teils der Dienste in einem Medium außer wie von den Diensten erlaubt; (ii) Verwendung eines automatisierten Systems, einschließlich, aber nicht beschränkt auf "Roboter", "Spinnen", "Offline-Leser" usw., um auf die Dienste zuzugreifen;

(iii) Übertragung von Spam, Kettenbriefen oder anderen unerwünschten E-Mails oder Versuch, zu phishen, pharmen, vorzutäuschen, zu spidern, zu crawlen oder zu scrapen; (iv) Versuch, die Systemintegrität oder Sicherheit zu beeinträchtigen oder zu kompromittieren oder Übertragungen zu oder von den Servern, die die Dienste ausführen, zu entschlüsseln; (v) Vornahme einer Handlung, die nach unserem alleinigen Ermessen eine unvernünftige oder unverhältnismäßig große Belastung für unsere Infrastruktur auferlegt oder auferlegen kann; (vi) Hochladen ungültiger Daten, Viren, Würmer oder anderer Software-Agenten über die Dienste; (vii) Vortäuschen einer anderen Person oder anderweitiges Falschdarstellen Ihrer Zugehörigkeit zu einer Person oder Entität, Durchführung von Betrug, Verbergen oder Versuch, Ihre Identität zu verbergen; oder (viii) Beeinträchtigung des ordnungsgemäßen Funktionierens der Dienste.

Sie erklären und garantieren hiermit, dass Sie, außer wie vollständig und unverzüglich an FireAce Solutions offengelegt, wie unten dargelegt, keine Motivation, keinen Status oder kein Interesse haben, die FireAce Solutions vernünftigerweise als wahrscheinlich erachten könnte, einen Interessenkonflikt in Verbindung mit Ihrer Registrierung oder Nutzung der Dienste zu verursachen

und erklären, dass Sie FireAce Solutions unverzüglich schriftlich über eine solche Motivation, einen solchen Status oder ein solches Interesse informieren werden, ob es vor der Registrierung bestand oder während Ihrer Nutzung der Dienste entsteht.

6. Technologiedienste

Künstliche Intelligenz-Dienste

Für bestimmte Dienste kann FireAce Solutions Künstliche Intelligenz (KI) oder andere ähnliche Technologien einsetzen, was die Verarbeitung von Benutzerdaten umfassen kann. FireAce Solutions wird angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit und den Datenschutz solcher Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung sicherzustellen.

Private Cloud-Dienste

Der Private Cloud-Benutzer erkennt an und stimmt zu, dass alle persönlichen Benutzerinformationen (PII), geschützten Gesundheitsinformationen (PHI), Benutzerinhalte, Organisationsstrategien und vertraulichen Informationen, die über die FireAce Solutions-Plattform gesammelt werden, in der privaten Cloud-Umgebung des Benutzers gespeichert werden und sich im ausschließlichen Eigentum und unter der Kontrolle des Benutzers befinden.

Der Private Cloud-Benutzer versteht und akzeptiert, dass er oder sie allein für die Verfügbarkeit und Betriebszeit der FireAce Solutions Private Cloud-Lösung verantwortlich ist. Der Benutzer ist für die Verwaltung, Verwaltung und Wartung seiner privaten Cloud-Infrastruktur verantwortlich, einschließlich Server-Betriebszeit, Datensicherungen und Notfallwiederherstellung.

7. Kündigung und Aussetzung

Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen und löschen, indem Sie entweder die Funktionen auf den Diensten verwenden, um dies zu tun (falls zutreffend und verfügbar), oder durch schriftliche Mitteilung an [email protected]. Nach der Kündigung haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto.

Jederzeit und aus jedem Grund haben wir das Recht, den Zugriff auf die Dienste für jedermann zu verweigern. Wenn FireAce Solutions Sie untersucht oder glaubt, dass Sie eine der Bedingungen dieser Vereinbarung verletzt haben, können wir Ihr Konto ohne vorherige Ankündigung aussetzen oder kündigen.

Sie dürfen kein neues Konto im Namen eines Dritten, unter einem falschen oder geliehenen Namen oder unter Ihrer eigenen Identität erstellen, wenn FireAce Solutions Ihre Fähigkeit, die Dienste zu nutzen, aufgrund dieses Abschnitts beendet oder einschränkt, auch wenn Sie möglicherweise im Namen eines Dritten handeln.

Auch nach Beendigung oder Einschränkung Ihres Rechts, die Dienste zu nutzen, bleibt diese Vereinbarung gegen Sie durchsetzbar. FireAce Solutions behält sich das Recht vor, angemessene rechtliche Schritte einzuleiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verfolgung zivilrechtlicher, strafrechtlicher und einstweiliger Verfügungen.

FireAce Solutions behält sich das Recht vor, alle oder einen Teil der Dienste nach eigenem Ermessen vorübergehend oder dauerhaft zu ändern oder einzustellen. FireAce Solutions ist Ihnen gegenüber nicht haftbar für Änderungen, Preisänderungen, Aussetzung oder Einstellung der Dienste.

Nach der Kündigung oder Stornierung Ihres Kontos (wie unten definiert) behalten wir uns das Recht vor, alle Ihre Daten, einschließlich aller Benutzerinhalte, im normalen Betriebsablauf zu löschen. Ihre Daten können nicht wiederhergestellt werden, sobald Ihr Konto gekündigt oder storniert wurde.

8. Links zu Websites Dritter

Von Zeit zu Zeit kann die App Links zu Websites außerhalb davon haben. Diese Websites können Links zu Angeboten und Werbeaktionen von Dritten haben. Wir setzen diese ein, damit Sie Informationen, Produkte oder Dienste finden können, die Sie interessieren könnten. FireAce Solutions betreibt diese Websites nicht und ist nicht verantwortlich für das, was sie tun oder anbieten.

Die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien für jede Website, die von einem Dritten kontrolliert, besessen oder betrieben wird, informieren Sie darüber, wie Sie diese Website nutzen können. Sie nutzen diese von anderen Personen betriebenen Websites auf eigenes Risiko und unter ihren Bedingungen.

FireAce Solutions macht deutlich, dass es nicht für etwas verantwortlich ist, das passiert, weil Sie Websites oder andere Inhalte nutzen oder ansehen, die von den Diensten verlinkt sind. Sie stimmen zu, FireAce Solutions nicht für Verluste oder Schäden jeglicher Art haftbar zu machen, die als Ergebnis solcher Geschäfte oder als Ergebnis der Anwesenheit solcher Dritten auf den Diensten entstehen.

Als Teil der Funktionsweise der Dienste können Sie Ihr Konto mit Online-Konten verknüpfen, die Sie möglicherweise bei Drittanbieter-Dienstleistern wie Google haben (jedes solche Konto ein "Drittanbieter-Konto"), entweder durch: (i) Bereitstellung Ihrer Drittanbieter-Konto-Anmeldeinformationen über die Dienste; oder (ii) Zulassen, dass FireAce Solutions auf Ihr Drittanbieter-Konto zugreift, wie es unter den anwendbaren Bedingungen erlaubt ist, die Ihre Nutzung jedes Drittanbieter-Kontos regeln.

9. Geistige Eigentumsrechte

Alle Texte, Grafiken, redaktionellen Inhalte, Daten, Formatierungen, Diagramme, Designs, HTML, Look and Feel, Fotografien, Musik, Sounds, Bilder, Software, Videos, Designs, Marken, Logos, Schriftarten und andere Inhalte, die Benutzer über die Dienste sehen oder lesen (zusammenfassend "Eigentumsmaterialien"), sind im Besitz, werden kontrolliert oder sind von oder an FireAce Solutions oder ihre Mitglieder lizenziert und sind durch Handelskleidung, Urheberrecht, Patent- und Markengesetze sowie verschiedene andere geistige Eigentumsrechte und Gesetze gegen unlauteren Wettbewerb geschützt.

Jede Verwendung solcher Eigentumsmaterialien, außer wie dort erlaubt, ist ohne vorherige Genehmigung von FireAce Solutions und, falls zutreffend, des Inhabers der Rechte an den Benutzerinhalten ausdrücklich untersagt. Sie werden keine Urheberrechts-, Marken- oder anderen Eigentumsnotizen von Materialien entfernen, die auf den Diensten gefunden werden.

Die Dienstmarken und Marken von FireAce Solutions, einschließlich, aber nicht beschränkt auf FireAce Solutions und das FireAce Solutions-Logo, sind Dienstmarken im Besitz von FireAce Solutions. Alle anderen Marken, Dienstmarken, Logos und Handelsnamen, die über die Dienste erscheinen, sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Zusätzlich können Sie wählen oder wir können Sie einladen, Kommentare, Ideen oder Feedback zu den Diensten einzureichen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, wie unsere Dienste oder Produkte verbessert werden können ("Feedback"). Durch die Einreichung von Feedback stimmen Sie zu, dass Ihre Offenlegung unentgeltlich, unaufgefordert und ohne Einschränkung ist und FireAce Solutions nicht unter eine Treuhand- oder andere Verpflichtung stellt, dass wir frei sind, solches Feedback ohne zusätzliche Vergütung an Sie zu verwenden, und dass wir frei sind, solches Feedback auf nicht vertraulicher Basis oder anderweitig an jedermann offenzulegen.

Darüber hinaus behält sich FireAce Solutions alle Rechte an aggregierten und anonymen Daten vor, die aus Ihrer Nutzung der Dienste abgeleitet werden, mit dem Verständnis, dass solche Daten nicht als Ihnen oder Ihrer Organisation zugehörig identifizierbar sein werden.

Vorbehaltlich der hierin genannten Bedingungen wird Ihnen hiermit ein begrenztes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares, frei widerrufliches Recht gewährt, auf die Dienste zuzugreifen und sie zu nutzen. Wir können dieses Recht jederzeit aus irgendeinem Grund oder ohne Grund beenden. Alle nicht ausdrücklich hierin gewährten Rechte sind FireAce Solutions und seinen Lizenzgebern vorbehalten.

Ihre Nutzung der Dienste und die hierin gewährten verwandten Lizenzen sind auch an Ihre strikte Einhaltung des Buchstabens und Geistes der verschiedenen anwendbaren Richtlinien und aller Endbenutzer-Lizenzvereinbarungen gebunden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Richtlinien oder Nutzungsbedingungen, denen Sie möglicherweise mit dem PSP oder mit Anbietern von Drittanbieter-Konten zugestimmt haben, auf die Sie über die Dienste zugreifen.

10. Urheberrechtsbeschwerden und Urheberrechtsvertreter

FireAce Solutions respektiert das geistige Eigentum anderer und erwartet, dass Benutzer dasselbe tun. Wenn Sie in gutem Glauben glauben, dass Materialien, die auf oder in Verbindung mit den Diensten bereitgestellt werden, Ihr Urheberrecht oder andere geistige Eigentumsrechte verletzen, senden Sie bitte die folgenden Informationen an FireAce Solutions:

Eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werks, von dem Sie behaupten, dass es verletzt wurde, einschließlich der URLs (Internetadressen) oder anderen spezifischen Standorte auf den Diensten, an denen das Material, von dem Sie behaupten, dass es verletzt wurde, sich befindet. Geben Sie genügend Informationen an, damit FireAce Solutions das Material finden kann, und erklären Sie, warum Sie glauben, dass eine Verletzung stattgefunden hat;

• Eine Beschreibung des Standorts, an dem das Original oder eine autorisierte Kopie des urheberrechtlich geschützten Werks existiert - zum Beispiel die URL (Internetadresse), an der es veröffentlicht wurde, oder der Name des Buches, in dem es veröffentlicht wurde;
• Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
• Eine Erklärung von Ihnen, dass Sie in gutem Glauben glauben, dass die umstrittene Verwendung nicht vom Urheberrechtsinhaber, seinem Vertreter oder dem Gesetz autorisiert ist;
• Eine Erklärung von Ihnen, die unter Strafe des Meineids gemacht wurde, dass die Informationen in Ihrer Mitteilung genau sind und dass Sie der Urheberrechtsinhaber sind oder berechtigt sind, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln; und
• Eine elektronische oder physische Unterschrift des Inhabers des Urheberrechts oder der Person, die berechtigt ist, im Namen des Inhabers des Urheberrechtsinteresses zu handeln.

11. Vertrauliche Informationen

Sie erkennen an, dass vertrauliche Informationen (wie unten definiert) ein wertvolles, besonderes und einzigartiges Gut von FireAce Solutions sind und stimmen zu, dass Sie keine vertraulichen Informationen offenlegen, übertragen oder verwenden (oder versuchen, andere zu veranlassen, offenzulegen, zu übertragen oder zu verwenden) für einen anderen Zweck als von FireAce Solutions schriftlich genehmigt.

Der Begriff "vertrauliche Informationen" bedeutet alle Geschäftsgeheimnisse, vertraulichen und proprietären Informationen von FireAce Solutions und alle anderen Informationen und Daten von FireAce Solutions, die der Öffentlichkeit oder anderen Dritten, die Wert, wirtschaftlich oder anderweitig, aus ihrer Offenlegung oder Verwendung ableiten könnten, nicht allgemein bekannt sind.

12. Haftungsausschluss

WIR GEBEN IHNEN KEINE ART VON GARANTIE, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND, ÜBER DIE FireAce Solutions DIENSTE, DIE WIR IHNEN UNTER DIESER VEREINBARUNG GEBEN. DIES SCHLIEST JEDE STILLSCHWEIGENDE GARANTIE DER MARKTGÄNGIGKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK SOWIE ALLE GARANTIEN BEZÜGLICH DES ZUSTANDS, DER QUALITÄT, DER HALTBARKEIT, DER LEISTUNG, DER GENAUIGKEIT ODER DER ZUVERLÄSSIGKEIT DER DIENSTE ODER JEGLICHER INHALTE, DIE AUF ODER ÜBER DIE DIENSTE ERSCHEINEN, EIN. DIE DIENSTE WERDEN "WIE BESEHEN" UND "WIE VERFÜGBAR" BEREITGESTELLT. FireAce Solutions GARANTIERT NICHT, DASS DIE DIENSTE UNUNTERBROCHEN ODER FEHLERFREI SEIN WERDEN, DASS DEFEKTE KORRIGIERT WERDEN ODER DASS DIE DIENSTE ODER DER SERVER, DER SIE VERFÜGBAR MACHT, FREI VON VIREN ODER ANDEREN SCHÄDLICHEN KOMPONENTEN SIND.

WENN TROTZ DER OBIGEN AUSSCHLÜSSE FESTGESTELLT WIRD, DASS FireAce Solutions UND VERBUNDENE UNTERNEHMEN ODER IHRE UNTERNEHMENSPARTNER FÜR SCHÄDEN HAFTBAR SIND, ÜBERSCHREITET IN KEINEM FALL DIE GESAMTHAFTUNG, OB SIE AUS VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG, STRENGER HAFTUNG ODER ANDERWEITIG ENTSTEHT, DIE GESAMTEN GEBÜHREN, DIE SIE FÜR DIE DIENSTE IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM ZEITPUNKT, AN DEM SOLCHER ANSPRUCH ENTSTANDEN IST, GEZAHLT HABEN, ODER EINHUNDERT DOLLAR (USD$100,00), JE NACHDEM, WAS HÖHER IST.

13. Freistellung

Sie stimmen hiermit zu, FireAce Solutions und seine Offiziere, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Anwälte, Versicherer, Nachfolger und Abtretungsempfänger (die "Freigestellten Parteien") von und gegen alle Ansprüche, Handlungen, Verluste, Ausgaben, Schäden und Kosten (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus einer Verletzung oder einem Verstoß gegen diese Vereinbarung durch Sie oder aus Ihrer Nutzung der Dienste oder aus den Benutzerinhalten ergeben, die Sie über die Dienste einreichen, veröffentlichen oder verfügbar machen.

14. Streitbeilegung – Schiedsgerichtsbarkeit & Verzicht auf Klagen als Gruppe

BITTE LESEN SIE DIESEN ABSCHNITT SORGFÄLTIG – ER BEEINFLUSST IHRE RECHTLICHEN RECHTE UND REGELT, WIE SIE UND FireAce Solutions ANSPRÜCHE GEGENEINANDER GELTEND MACHEN KÖNNEN. DIESER ABSCHNITT WIRD, MIT BEGRENZTEN AUSNAHMEN, ERFORDERN, DASS SIE UND FireAce Solutions ANSPRÜCHE GEGENEINANDER EINER VERBINDLICHEN UND ENDGÜLTIGEN SCHIEDSGERICHTSBARKEIT AUF INDIVIDUELLER BASIS UNTERWERFEN, NICHT ALS KLÄGER ODER GRUPPENMITGLIED IN EINER KLAGE ALS GRUPPE, GRUPPEN- ODER REPRÄSENTATIVKLAGE ODER VERFAHREN.

Sie stimmen zu, dass Sie im Falle einer Streitigkeit oder eines Anspruchs, der sich aus Ihrer Nutzung der Dienste ergibt oder sich darauf bezieht, uns unter [email protected] kontaktieren und Sie und FireAce Solutions versuchen werden, in gutem Glauben eine schriftliche Lösung der Angelegenheit direkt auszuhandeln.

Verbindliche Schiedsgerichtsbarkeit. Sie und FireAce Solutions stimmen zu, dass jede Streitigkeit, jeder Anspruch oder jede Kontroverse, die sich aus dieser Vereinbarung oder Ihrer Nutzung der Dienste ergibt oder sich darauf bezieht (zusammenfassend "Streitigkeiten"), durch verbindliche Schiedsgerichtsbarkeit beigelegt wird, außer dass jede Partei das Recht behält, eine individuelle Klage vor einem Gericht für geringfügige Forderungen einzureichen und das Recht, einstweilige Verfügungen oder andere Rechtsbehelfe vor einem zuständigen Gericht zu beantragen, um die tatsächliche oder drohende Verletzung, Aneignung oder Verletzung der Urheberrechte, Marken, Geschäftsgeheimnisse, Patente oder anderen geistigen Eigentumsrechte einer Partei zu verhindern.

Verzicht auf Klagen als Gruppe. Sie und FireAce Solutions stimmen zu, dass alle Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten auf individueller Basis und nicht als Klage als Gruppe, konsolidierte oder repräsentative Klage durchgeführt werden. Dies bedeutet, dass Sie und FireAce Solutions jeweils eine Streitigkeit gegen den anderen nur auf individueller Basis geltend machen können und keine Streitigkeit als Kläger oder Gruppenmitglied in einer Klage als Gruppe, konsolidierten oder repräsentativen Klage geltend machen können.

Schiedsgerichtsbarkeitsverwaltung und Regeln. Die Schiedsgerichtsbarkeit wird von der American Arbitration Association ("AAA") gemäß den Commercial Arbitration Rules und den Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes (die "AAA-Regeln") verwaltet, die zu diesem Zeitpunkt in Kraft sind, außer wie durch diesen Abschnitt geändert. Die AAA-Regeln sind unter http://www.adr.org verfügbar.

Schiedsverfahren. Eine Partei, die die Schiedsgerichtsbarkeit einleiten möchte, muss der anderen Partei eine schriftliche Demand for Arbitration gemäß den AAA-Regeln zur Verfügung stellen. Der Schiedsrichter wird entweder ein pensionierter Richter oder ein Anwalt sein, der berechtigt ist, in Kalifornien Recht zu praktizieren, und wird von den Parteien aus der Liste der Verbraucherstreit-Schiedsrichter der AAA ausgewählt.

Schiedsort und Verfahren. Sofern Sie und FireAce Solutions nichts anderes vereinbaren, ist der Sitz der Schiedsgerichtsbarkeit in San Francisco, Kalifornien. Wenn Ihr Anspruch USD$10.000 nicht überschreitet, wird die Schiedsgerichtsbarkeit ausschließlich auf der Grundlage von Dokumenten durchgeführt, die Sie und FireAce Solutions dem Schiedsrichter vorlegen, es sei denn, Sie beantragen eine Anhörung oder der Schiedsrichter bestimmt, dass eine Anhörung notwendig ist.

Entscheidung des Schiedsrichters und geltendes Recht. Der Schiedsrichter wendet kalifornisches Recht an, das mit dem Federal Arbitration Act und anwendbaren Verjährungsfristen übereinstimmt, und respektiert Privilegienansprüche, die gesetzlich anerkannt sind. Der Schiedsrichter kann nur zugunsten der individuellen Partei, die Rechtsbehelf sucht, und nur in dem Umfang, der notwendig ist, um den von dem individuellen Anspruch dieser Partei gerechtfertigten Rechtsbehelf zu gewähren, Feststellungsklagen oder einstweilige Verfügungen erlassen.

Gebühren. Die Verantwortung jeder Partei, die Schiedsgerichtsbarkeitsgebühren, Verwaltungsgebühren und Schiedsrichtergebühren zu zahlen, hängt von den Umständen der Schiedsgerichtsbarkeit ab und ist in den AAA-Regeln festgelegt.

15. Geltendes Recht

Sofern nicht in Abschnitt 14 oder ausdrücklich schriftlich anders vorgesehen, werden diese Vereinbarung und Ihre Nutzung der Dienste durch die Gesetze des Staates Kalifornien geregelt und ausgelegt, ohne Rücksicht auf Rechtswahlgrundsätze.

16. Keine Agentur; Keine Beschäftigung

Durch diese Vereinbarung wird keine Agentur, Partnerschaft, Gemeinschaftsunternehmen, Arbeitgeber-Arbeitnehmer- oder Franchisegeber-Franchisenehmer-Beziehung beabsichtigt oder geschaffen.

17. Allgemeine Bestimmungen

Diese Vereinbarung stellt die vollständige und ausschließliche Vereinbarung zwischen Ihnen und FireAce Solutions bezüglich ihres Gegenstands dar. Diese Vereinbarung ist rechtlich bindend, sofern nicht anders von FireAce Solutions vermerkt. Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Vereinbarung auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf ein solches Recht oder eine solche Bestimmung dar. Wenn eine Bestimmung dieser Vereinbarung von einem zuständigen Gericht als ungültig befunden wird, stimmen die Parteien dennoch zu, dass das Gericht versuchen sollte, den Absichten der Parteien, wie sie in der Bestimmung widergespiegelt werden, Wirkung zu verleihen, und die anderen Bestimmungen dieser Vereinbarung bleiben in vollem Umfang in Kraft.

18. Änderungen an dieser Vereinbarung und den Diensten

FireAce Solutions behält sich das Recht vor, nach eigenem und absolutem Ermessen jederzeit alle Bedingungen und Bestimmungen dieser Vereinbarung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Richtlinien oder Richtlinien der Dienste) zu ändern, zu modifizieren, hinzuzufügen, zu ergänzen, auszusetzen, einzustellen oder zu löschen, wirksam mit oder ohne vorherige Ankündigung. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen an dieser Vereinbarung oder anderen Richtlinien bedeutet, dass Sie die Änderungen akzeptieren.

19. Keine Rechte Dritter

Keine der Bedingungen dieser Vereinbarung ist von einer Person durchsetzbar, die nicht Partei dieser Vereinbarung ist.

20. Mitteilungen und Zustimmung zum elektronischen Empfang von Mitteilungen

Sie stimmen zu, alle Vereinbarungen, Mitteilungen, Offenlegungen und anderen Mitteilungen (zusammenfassend "Mitteilungen"), auf die sich diese Vereinbarung bezieht, elektronisch zu erhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf per E-Mail oder durch Veröffentlichung von Mitteilungen auf den Diensten. Sie stimmen zu, dass alle Mitteilungen, die wir Ihnen elektronisch zur Verfügung stellen, jede gesetzliche Anforderung erfüllen, dass solche Mitteilungen schriftlich erfolgen müssen.

21. Kontaktaufnahme

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu den Diensten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected] oder per Post an FireAce Solutions s.r.o., Sokolovská 428/130, Karlín, 186 00 Praha 8, Tschechische Republik.