Términos y condiciones
Última actualización: 24 de febrero de 2025
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1. Nuestros servicios
Ofrecemos una plataforma que puede grabar, transcribir, resumir, analizar y actuar sobre conversaciones, ayudando a los usuarios a compartir sus conversaciones y automatizar su trabajo. Nuestra plataforma se integra con sistemas CRM y gestores de tareas.
2. Cuenta, contraseña, seguridad y uso del móvil
Debes registrarte y crear una cuenta para usar los Servicios. Eres responsable de todas las actividades bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado. La persona que se registre será la parte contratante ("Titular de la cuenta").
3. Facturación y pago
El pago se realiza a través del sistema de procesamiento de pagos de terceros (PSP) indicado en los Servicios. FireAce Solutions no es responsable de los actos u omisiones del PSP. Los precios mostrados son excluyendo impuestos aplicables; tú eres responsable de pagar todos los impuestos.
4. Contenido del usuario
"Contenido del usuario" es cualquier contenido que proporciones, subas o publiques en los Servicios (transcripciones, notas, comentarios, grabaciones, etc.). FireAce Solutions actúa como conducto pasivo. No somos responsables del contenido del usuario. Eres responsable del cumplimiento de las leyes de grabación. Al usar los Servicios, das tu consentimiento para que almacenemos grabaciones e información con fines de transcripción y análisis.
5. Declaraciones y garantías
Declaras y garantizas que tienes al menos 18 años (o la edad legal en tu jurisdicción), que la información que envías es veraz y que cumplirás estos Términos y la Política de privacidad. Te comprometes a no realizar actividades prohibidas (copiar o divulgar los Servicios de forma no permitida, usar sistemas automatizados no autorizados, enviar spam, suplantar identidad, etc.).
6. Servicios tecnológicos
Para ciertos Servicios, FireAce Solutions puede emplear IA u otras tecnologías similares que impliquen el tratamiento de datos de usuarios. Aplicaremos medidas razonables para garantizar la seguridad y privacidad de dichos datos según nuestra Política de privacidad. Los usuarios de Private Cloud reconocen que la información recogida se almacena en su entorno de nube privada y está bajo su exclusivo control.
7. Terminación y suspensión
Puedes cancelar y eliminar tu cuenta en cualquier momento mediante las funciones de los Servicios o por escrito a [email protected]. Nos reservamos el derecho de denegar el acceso a los Servicios a cualquier persona y de suspender o terminar tu cuenta si consideramos que has incumplido este Acuerdo. Tras la terminación, podemos eliminar todos tus datos de forma permanente.
8–21. Otras disposiciones
El Acuerdo incluye disposiciones sobre enlaces a sitios de terceros, propiedad intelectual, reclamaciones por derechos de autor, información confidencial, renuncia de garantías, indemnización, resolución de disputas (arbitraje vinculante y renuncia a acciones colectivas según la sección 14), ley aplicable (California), y notificaciones electrónicas. Para consultas, contacta en [email protected] o por correo a FireAce Solutions s.r.o., Sokolovská 428/130, Karlín, 186 00 Praha 8, República Checa.