Por Que os Representantes de Vendas Detestam o CRM (E Como a Automação Corrige Problemas de Adoção)

Usar CRMs é bon ton nas empresas modernas. Parece que uma ferramenta automatizada integral é o melhor impulsionador de vendas, e com a sua ajuda, a maioria das rotinas demoradas dos representantes de vendas pode ser eliminada. No entanto, por que é que os sistemas de CRM frequentemente falham as equipas de vendas, e como pode isto ser corrigido sem esforço? A Efficlose sabe a resposta!

O Que Há de Tão Frustrante nos CRMs?

Os CRMs foram inicialmente concebidos para aliviar a carga dos representantes de vendas. Juntamente com isso, fornecem um fluxo de trabalho transparente e dados analíticos precisos para planeamento e previsão futuros. No entanto, os representantes de vendas frequentemente sofrem mais com as funcionalidades do CRM do que obtêm alívio. Qual é o problema?

• Desde o início, ao usar uma nova ferramenta automatizada, cada representante sente sobrecarga administrativa e resistência que os frustra.
• O CRM que não está ajustado às práticas de vendas da empresa traz incómodo e consome tempo extra em rotinas inúteis.
• Pode ser difícil obter dados relevantes instantaneamente do CRM, especialmente durante uma reunião com um cliente ou potencial cliente.
• Desalinhamento com fluxos de trabalho de vendas reais é também a causa de vendas perdidas, progresso irregular na geração de leads e lacunas nas comunicações com os clientes.

Quando um CRM se torna uma barreira em vez de incentivar o uso através do valor, o progresso nas vendas será mínimo. O que pode ser uma mudança de jogo, então? Podemos dizer-lhe que é a IA!

O Tomador de Notas com IA como Base para Construir uma Cultura de CRM Amiga das Vendas

Uma ferramenta de tomada de notas com IA pode ser um ajudante fiável ao fornecer automação adicional como catalisador de adoção do CRM. Uma vez integrada com um CRM, a IA pode tratar de múltiplas tarefas irritantes e demoradas como segue:

• Acompanhar todas as reuniões e conversas para intenções claras de compra.
• Armazenar todas as comunicações com clientes na cloud para análise posterior e pesquisa instantânea.
• Eliminar a entrada manual de dados e assim reduzir a possibilidade de lacunas, erros ou dados incorretos.
• Análise avançada em modo tempo real. Pode obter dados precisos sobre as vendas atuais diretamente no seu smartphone.

Pode avaliar a eficiência desta ferramenta medindo melhorias de adoção no local, e ficará surpreendido com o progresso robusto e consistente no uso do CRM pelas suas equipas de vendas. Tornar o CRM invisível mas poderoso é a chave para o sucesso, e a Efficlose pode ser a sua ferramenta fiável para alcançar este objetivo.