Política de Privacidade

Última atualização: 13 de março de 2025

Esta Política de Privacidade (a "Política de Privacidade") serve para o informar das nossas políticas e procedimentos relativos à recolha, utilização e divulgação da informação que recebemos quando acede e utiliza o site (o "Site"), serviços, software, aplicações móveis, conteúdo e todos os outros produtos e serviços (todos os anteriores em conjunto, os "Serviços") detidos, controlados ou oferecidos, direta ou indiretamente, pela FireAce Solutions s.r.o. (em conjunto com as suas subsidiárias e afiliadas, "FireAce Solutions s.r.o.", "nós", "nosso" ou "nos"). A FireAce Solutions s.r.o. considera que a privacidade dos seus utilizadores é primordial e esforça-se por utilizar Informação Pessoal (conforme definido abaixo) apenas das formas descritas nesta Política de Privacidade. A Política de Privacidade é incorporada por referência nos nossos Termos de Serviço, atualmente disponíveis em termos-e-condicoes (os "Termos e Condições") e nos nossos Termos de Processamento de Dados disponíveis em /data-processing-terms. Quaisquer termos utilizados aqui e não definidos terão os significados que lhes são dados nos Termos de Serviço conforme o contexto exigir. Ao utilizar os Serviços, garante e declara que leu, compreende e concorda com esta Política de Privacidade e os Termos de Serviço e que tem mais de 18 anos. NÃO UTILIZE, INSTALE OU ACEDA AOS SERVIÇOS SE NÃO CONCORDAR COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

1. O Que Entendemos por Informação Pessoal

Para efeitos desta Política de Privacidade, "Informação Pessoal" significa qualquer informação de ou sobre uma pessoa que identifique essa pessoa diretamente ou que a torne identificável quando combinada com outra informação de ou sobre essa pessoa de qualquer fonte.

2. Informação Que Recolhemos

Informação Que Nos Fornece

Quando utiliza os Serviços ou de outra forma comunica connosco, recolhemos informação que nos fornece diretamente. Por exemplo, recolhemos informação nas seguintes circunstâncias: (i) utiliza as nossas aplicações móveis ou visita o Site, (ii) regista-se nos Serviços ou cria uma conta ou perfil ou aceita a criação de uma conta ou perfil em seu nome (uma "Conta"), (iii) acede aos Serviços através de redes sociais ou serviços de terceiros, (iv) subscreve newsletters; (v) compra um produto ou serviço no Site ou nas nossas aplicações móveis; (vi) convida outros a utilizar ou juntar-se aos Serviços, "partilha" os Serviços em redes sociais ou realiza outras ações semelhantes; (vii) solicita suporte técnico; (viii) utiliza de outra forma as nossas aplicações móveis ou Serviços online onde a Informação Pessoal é necessária para tal utilização e/ou participação, (ix) quando se inscreve para email automatizado ou outra comunicação, e (x) quando nos contacta através do Site ou quando de outra forma comunica connosco. Pode escolher não fornecer informação que lhe seja solicitada por nós; no entanto, isto pode limitar a sua capacidade de utilizar ou aceder aos Serviços.

A informação que nos fornece diretamente pode incluir, sem limitação, a seguinte informação que pode, sozinha ou em combinação com outros dados, constituir Informação Pessoal:

• Informação que fornece em conexão com o registo de uma Conta, incluindo o seu nome, nome da empresa, email, morada física, número de telefone, dados de calendário, dados de reuniões, derivados de tais dados e qualquer outra informação que decida fornecer;
• Informação que fornece para autenticar uma Conta, incluindo o nome da Conta, palavra-passe e qualquer outra informação que decida fornecer;
• Informação que fornece em conexão com a conclusão de uma transação ou compra utilizando os Serviços;
• Informação que fornece em conexão com a utilização dos Serviços, incluindo o seu nome, nome da empresa, endereço de email, morada física, número de telefone e qualquer outra informação que decida fornecer;
• Informação que fornece por email, através da secção "Contacto" no Site ou utilizando os contactos listados em várias partes do Site, incluindo o seu nome, nome da empresa, endereço de email, morada física, número de telefone e qualquer outra informação que decida fornecer;
• Informação que fornece para subscrever as nossas newsletters e atualizações, incluindo o seu endereço de email, o tópico para o qual deseja receber atualizações ou qualquer outra informação que decida fornecer-nos. Pode sempre cancelar a subscrição destes emails seguindo as instruções incluídas;
• Se for um dos nossos clientes, fornecedores ou potenciais clientes, podemos processar Informação Pessoal limitada no decurso da nossa relação comercial consigo, por exemplo quando faz uma encomenda, solicita uma demonstração ou vice-versa. Tal Informação Pessoal pode incluir o seu nome, empresa, cargo, endereço de email, número de telefone, morada, detalhes da encomenda e, quando aplicável e relevante, registos de crédito e limites de crédito;
• Dados de transação e de pagamento limitados (não-PCI);
• Qualquer outra informação que queira partilhar connosco, como Informação Pessoal relacionada com recrutamento/candidaturas a emprego.

Além disso, se nos contactar, pode ser mantido um registo dessa correspondência.

Adicionalmente, se outro utilizador o referir a nós fornecendo-nos o seu endereço de email, podemos enviar-lhe uma mensagem. No entanto, utilizaremos o seu endereço de email apenas para enviar as mensagens desse outro utilizador, a menos que de outra forma nos forneça afirmativamente a sua informação.

Informação Recolhida Automaticamente

A maior parte dos dados que recolhemos no e através do Site e dos Serviços é de natureza técnica e é recolhida e processada automaticamente através de interfaces de programação de aplicações, kits de desenvolvimento de software, cookies e tecnologias baseadas em software semelhantes. Sozinhos ou em combinação com outros dados, tais dados recolhidos automaticamente podem constituir Informação Pessoal. Os dados que podemos recolher por meios automatizados podem incluir, sem limitação:

• Dados do dispositivo: incluindo, mas não limitado a, dados sobre IDs de publicidade do dispositivo e identificadores de hardware semelhantes, e dados de localização precisos.
• Dados de utilização: incluindo, mas não limitado a, termos de pesquisa introduzidos e páginas visualizadas.
• Informação de rede e internet: incluindo, mas não limitado a, URLs, endereços de Protocolo de Internet, taxas de rejeição, uso de spoofing, portas ativas (TCP/IP), número de sessões iniciadas, fluxos de cliques, informação de localização e pontos de acesso de rede/Wi-Fi.
• Informação que recolhemos sobre o uso do Site via cookies: consulte a secção "Como Usamos Cookies e Outras Tecnologias" abaixo para mais informação.

O Google Analytics é um elemento do Site. Ao usar cookies, o Google Analytics recolhe e armazena dados como hora da visita, páginas visitadas, tempo passado em cada página do Site, o endereço de Protocolo de Internet e o tipo de sistema operativo usado nos dispositivos usados para aceder ao Site. Ao usar um plugin de navegador disponível em http://www.google.com/ads/preferences/plugin/ fornecido pela Google, pode optar por não participar no Google Analytics.

A nossa aplicação requer acesso aos eventos do Google Calendar dos utilizadores para aumentar a produtividade através da integração de assistência impulsionada por IA.

Acedemos e exibimos os eventos dos utilizadores no painel da nossa aplicação para fornecer uma interface de agendamento consolidada. Esta funcionalidade permite aos utilizadores gerir eficientemente o seu tempo sem alternar entre aplicações.

Com o consentimento do utilizador, o nosso assistente com IA fornece suporte contextual com base nos detalhes do evento. Por exemplo, pode gerar resumos de reuniões, sugerir itens de agenda ou recomendar passos de preparação com base em notas passadas ou documentos relacionados.

Não utilizamos dados do Google Calendar para fins publicitários. Os dados de eventos são processados de forma segura e armazenados apenas para melhorar a experiência do utilizador, como permitir acesso mais rápido e insights baseados em IA. Os utilizadores mantêm controlo total sobre os seus dados e podem eliminar informação armazenada a qualquer momento através das definições da conta.

A nossa aplicação adere aos requisitos de segurança e privacidade de dados da Google. Solicitamos apenas as permissões mínimas necessárias e os utilizadores podem revogar o acesso a qualquer momento através das definições da Conta Google.

Uso das APIs do Google Workspace

A nossa aplicação não utiliza dados obtidos das APIs do Google Workspace, incluindo dados do Google Calendar, para desenvolver, melhorar ou treinar inteligência artificial (IA) generalizada e/ou modelos de aprendizagem automática (ML). Todos os dados acedidos via APIs do Google Workspace são estritamente utilizados para fornecer a funcionalidade pretendida dentro da aplicação e não são utilizados para formação de modelos IA/ML para além de funcionalidades específicas do utilizador.

Informação Que Publica nos Serviços

Os Serviços podem fornecer ferramentas de chat de voz, vídeo e texto, fórum ou quadro de avisos aos utilizadores e a capacidade de criar um "avatar" ou outra informação de perfil e Conta personalizada. A informação que fornece através da utilização destas ferramentas estará disponível ao público em geral. A FireAce Solutions s.r.o. não tem obrigação de manter privada qualquer informação que divulgue a outros utilizadores ou ao público usando estas funções. Deve ter cuidado ao decidir divulgar Informação Pessoal através da utilização destas ferramentas ou funções. Recomendamos vivamente que não publique qualquer informação através dos Serviços que permita a estranhos identificá-lo ou localizá-lo ou que de outra forma não queira partilhar com o público.

3. Como Utilizamos a Informação Pessoal

Utilizamos a Informação Pessoal que recolhemos para:

• Fornecer, manter e melhorar os nossos Serviços;
• Processar transações e enviar informação relacionada;
• Enviar avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte;
• Responder a comentários, perguntas e pedidos de atendimento ao cliente;
• Comunicar sobre produtos, serviços, ofertas e eventos;
• Monitorizar e analisar tendências, utilização e atividades;
• Detetar, investigar e prevenir transações fraudulentas e outras atividades ilegais;
• Personalizar e melhorar os Serviços;
• Facilitar concursos, sorteios e promoções.

4. Como Partilhamos Informação Pessoal

Podemos partilhar Informação Pessoal nas seguintes circunstâncias:

• Com fornecedores, consultores e outros prestadores de serviços que precisem de acesso a tal informação para realizar trabalho em nosso nome;
• Em resposta a um pedido de informação se acreditarmos que a divulgação está de acordo com a lei aplicável;
• Se acreditarmos que as suas ações são inconsistentes com os nossos acordos ou políticas de utilizador;
• Para proteger os direitos, propriedade e segurança da Efficlose ou de outros;
• Em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição;
• Com o seu consentimento ou à sua direção.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger a Informação Pessoal contra processamento não autorizado ou ilegal, perda acidental, destruição ou dano. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Os Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da sua localização, pode ter certos direitos relativamente à sua Informação Pessoal, incluindo:

• O direito de aceder à sua Informação Pessoal;
• O direito de solicitar correção de Informação Pessoal inexata;
• O direito de solicitar eliminação da sua Informação Pessoal;
• O direito de se opor ou restringir o processamento;
• O direito à portabilidade dos dados;
• O direito de retirar o consentimento.

Para exercer estes direitos, contacte-nos em [email protected].

7. Direitos de Privacidade na Califórnia

Os residentes da Califórnia têm direitos específicos ao abrigo da California Consumer Privacy Act (CCPA), incluindo:

• O direito de saber que Informação Pessoal é recolhida, utilizada, partilhada ou vendida;
• O direito de eliminar Informação Pessoal detida por empresas;
• O direito de optar por não participar na venda de Informação Pessoal;
• O direito à não discriminação por exercer direitos CCPA.

Pode submeter um pedido de acesso e pedidos para eliminar Informação Pessoal sobre si por email em [email protected] com a linha de assunto "Pedido de Informação Pessoal".

8. Transferências Internacionais de Informação Pessoal

A FireAce Solutions s.r.o. tem sede nos Estados Unidos. Como resultado, a Informação Pessoal que recolhemos no e através dos Serviços e no Site pode ser transferida para os nossos escritórios nos EUA. Além disso, podemos trabalhar com prestadores de serviços terceiros nos EUA e noutros países para apoiar as nossas atividades comerciais. Assim, a Informação Pessoal pode ser transferida para, armazenada em servidores em e acedida dos Estados Unidos e de países diferentes do país em que a Informação Pessoal foi inicialmente recolhida. Em todas essas instâncias, utilizamos, transferimos e divulgamos Informação Pessoal apenas para os fins descritos neste Aviso de Privacidade e em conformidade com as leis aplicáveis.

Responsabilização pela Transferência Posterior

a. Transferência para Responsáveis Terceiros: Ao transferir informação pessoal para um terceiro que atua como responsável, a FireAce Solutions s.r.o. pode celebrar um acordo contratual que garanta que os dados só podem ser processados para fins limitados e especificados consistentes com o consentimento individual. O contrato pode estipular que o destinatário fornecerá um nível de proteção consistente com as políticas da FireAce Solutions s.r.o. e pode notificar a FireAce Solutions s.r.o. se determinar que já não pode cumprir esta obrigação. Após tal determinação, o responsável terceiro pode cessar o processamento ou tomar outras medidas razoáveis e apropriadas para remediar.

b. Transferência para Agentes Terceiros: Ao transferir dados pessoais para um terceiro que atua como agente, a FireAce Solutions s.r.o. pode: (i) transferir tais dados apenas para fins limitados e especificados; (ii) garantir que o agente está obrigado a fornecer pelo menos um nível comparável de proteção de privacidade; (iii) tomar medidas razoáveis para garantir processamento eficaz consistente com as obrigações da FireAce Solutions s.r.o.; (iv) solicitar ao agente que notifique a FireAce Solutions s.r.o. se determinar que não pode fornecer o mesmo nível de proteção; (v) após notificação, tomar medidas razoáveis para parar e remediar processamento não autorizado; e (vi) fornecer as disposições de privacidade relevantes do seu contrato com o agente mediante pedido.

Escolha

a. Mecanismo de Opt-Out: A FireAce Solutions s.r.o. pode oferecer aos indivíduos a oportunidade de escolher (opt-out) se a sua informação pessoal deve ser divulgada a um terceiro ou utilizada para um fim materialmente diferente do(s) fim(s) para o(s) qual(is) foi originalmente recolhida ou subsequentemente autorizada pelo indivíduo. Os mecanismos de opt-out serão disponibilizados, embora possam não ser sempre aplicáveis.

b. Exceções: A escolha pode não ser necessária quando a divulgação é feita a um terceiro que atua como agente sob as instruções da FireAce Solutions s.r.o.. No entanto, a FireAce Solutions s.r.o. deve geralmente celebrar um contrato com tais agentes.

c. Opt-In para Informação Sensível: Para informação sensível, a FireAce Solutions s.r.o. pode obter consentimento expresso afirmativo (opt-in) dos indivíduos antes da divulgação a um terceiro ou utilização para um fim diferente daqueles originalmente recolhidos ou subsequentemente autorizados. Adicionalmente, a FireAce Solutions s.r.o. pode tratar como sensível qualquer informação pessoal recebida de um terceiro quando identificada e tratada como tal.

9. Conformidade com Quadros de Privacidade de Dados

A FireAce Solutions s.r.o. cumpre o EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF), a Extensão do Reino Unido ao EU U.S. DPF e o Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. A FireAce Solutions s.r.o. certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios do EU-U.S. Data Privacy Framework (Princípios EU-U.S. DPF) e aos Princípios do Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Princípios Swiss-U.S. DPF). Se houver qualquer conflito entre os termos nesta política de privacidade e os Princípios EU-U.S. DPF e/ou os Princípios Swiss-U.S. DPF, os Princípios prevalecerão. Para saber mais sobre o programa Data Privacy Framework (DPF) e ver a nossa certificação, visite: https://www.dataprivacyframework.gov/.

Em conformidade com o EU-U.S. DPF, a Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF e o Swiss-U.S. DPF, a FireAce Solutions s.r.o. compromete-se a cooperar e cumprir respetivamente com o parecer do painel estabelecido pelas autoridades de proteção de dados da UE (APDs), pelo Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido (ICO) e pelo Comissário Federal Suíço de Proteção de Dados e Informação (FDPIC) no que diz respeito a queixas não resolvidas relativas ao nosso tratamento de dados pessoais e dados de recursos humanos recebidos com base nos quadros mencionados.

A FireAce Solutions s.r.o. reconhece que está sujeita aos poderes de investigação e aplicação da Federal Trade Commission (FTC) em matérias de privacidade e proteção de dados.

Em certas condições, os indivíduos têm o direito de invocar arbitragem vinculativa. A FireAce Solutions s.r.o. está obrigada a arbitrar reclamações e seguir os termos estabelecidos no Anexo I dos Princípios DPF, desde que um indivíduo tenha invocado arbitragem vinculativa entregando aviso à FireAce Solutions s.r.o. e seguindo os procedimentos e sujeito às condições estabelecidas no Anexo I dos Princípios.

10. Conservação de Dados

Eliminaremos a sua Informação Pessoal quando já não for necessária para os fins para os quais foi recolhida, ou quando nos solicitar que o façamos. Note que podemos ser obrigados por lei ou outras obrigações legais a reter alguma da sua Informação Pessoal, mesmo após o seu pedido de eliminação. No entanto, assim que esses requisitos deixarem de existir, eliminaremos prontamente a sua Informação Pessoal de acordo com o seu pedido. Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e garantir que a sua informação pessoal seja tratada com o máximo cuidado e respeito.

11. Privacidade de Crianças

Os nossos Serviços não são dirigidos a crianças com menos de 13 anos, e não recolhemos conscientemente Informação Pessoal de crianças com menos de 13 anos. Se soubermos que recolhemos Informação Pessoal de uma criança com menos de 13 anos, tomaremos medidas para eliminar tal informação o mais rapidamente possível.

12. Alterações à Política de Privacidade

A nossa segurança e Política de Privacidade são revistas periodicamente e melhoradas conforme necessário. Esta Política de Privacidade pode mudar à medida que atualizamos e expandimos os Serviços. Pode ver quando esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez consultando a legenda Última Atualização no topo desta página. Esforçar-nos-emos por notificá-lo destas alterações por email, mas não seremos responsáveis por qualquer falha em fazê-lo. Também o encorajamos a rever esta Política de Privacidade periodicamente. Se não compreender qualquer dos termos ou condições de qualquer das nossas políticas, pode questionar o mesmo por email em [email protected]. A sua utilização continuada dos Serviços após qualquer alteração nesta Política de Privacidade constituirá a sua aceitação de tal alteração.

13. Contactar-nos

Se tiver preocupações ou perguntas sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos em:

• Email: [email protected]
• Email: [email protected]

Todas as transcrições e dados são armazenados de forma segura e são privados à sua organização.