Termos e Condições

Última atualização: 24 de fevereiro de 2025

Estes Termos de Serviço constituem um acordo legalmente vinculativo entre si e a FireAce Solutions s.r.o. (em conjunto com as suas afiliadas, "FireAce Solutions", "nós", "nosso" ou "nos") que rege a sua utilização da nossa plataforma, serviços, software, aplicações móveis, conteúdo e todos os serviços relacionados (a "Aplicação" ou "Site" e em conjunto com o anterior, os "Serviços").

RECONHECE E CONCORDA QUE, AO CLICAR NO BOTÃO "CONCORDO" OU SIMILAR, REGISTAR-SE NUMA CONTA, DESCARREGAR A APLICAÇÃO OU QUALQUER ATUALIZAÇÃO DA APLICAÇÃO, UTILIZAR A APLICAÇÃO NO SEU DISPOSITIVO MÓVEL OU ACEDER OU UTILIZAR OS SERVIÇOS, ESTÁ A INDICAR QUE LEU, COMPREENDE E CONCORDA EM ESTAR VINCULADO A ESTES TERMOS DE SERVIÇO, TENHA OU NÃO SE REGISTADO NO SITE OU NA APLICAÇÃO. SE NÃO CONCORDAR COM ESTES TERMOS DE SERVIÇO, NÃO TEM DIREITO A ACEDER OU UTILIZAR OS SERVIÇOS. Estes Termos de Serviço são efetivos a partir da data em que acede aos Serviços pela primeira vez, o que ocorrer primeiro. Se aceitar ou concordar com estes Termos de Serviço em nome do seu empregador ou de outra entidade legal, declara e garante que (i) tem plena autoridade legal para vincular o seu empregador ou essa outra entidade legal a estes Termos de Serviço; (ii) leu e compreende estes Termos de Serviço; e (iii) concorda com estes Termos de Serviço em nome da parte que representa e é qualquer utilizador permitido dessa parte. Nesse caso, "si" e "seu" referir-se-ão e aplicar-se-ão ao seu empregador ou a essa outra entidade legal.

Quaisquer dados pessoais que nos submeta ou que recolhemos sobre si são regidos pela nossa Política de Privacidade ("Política de Privacidade"), disponível em política-de-privacidade. Reconhece que, ao utilizar os Serviços, reverá a Política de Privacidade. A Política de Privacidade está incorporada e é considerada parte deste Acordo e formulário e são aqui designados por este "Acordo".

NOTA IMPORTANTE: ESTE ACORDO REGE A FORMA COMO AS DISPUTAS ENTRE SI E A FireAce Solutions PODEM SER RESOLVIDAS. CONTÉM UMA DISPOSIÇÃO DE ARBITRAGEM VINCULATIVA E FINAL E RENÚNCIA À AÇÃO COLETIVA (SECÇÃO 14). LEIA COM ATENÇÃO, POIS AFETA OS SEUS DIREITOS LEGAIS, INCLUINDO, SE APLICÁVEL, O SEU DIREITO DE OPTAR POR NÃO PARTICIPAR NA ARBITRAGEM.

1. Os Nossos Serviços

Fornecemos uma plataforma que pode gravar, transcrever, resumir, analisar e agir sobre conversas, ajudando os utilizadores a partilhar facilmente as suas conversas e a automatizar o seu trabalho. Além disso, a nossa plataforma integra-se com sistemas de CRM e gestores de tarefas, permitindo automação de fluxo de trabalho sem falhas e produtividade melhorada.

2. Conta, Palavra-passe, Segurança e Uso de Telemóvel

Deve registar-se na FireAce Solutions e criar uma conta para utilizar os Serviços (uma "Conta") e como parte desse processo será solicitado a fornecer certas informações, incluindo sem limitação o seu nome, endereço de email, palavra-passe e número de telemóvel. Concorda que não utilizará contas de email ou telefone anónimas, fornecerá informação de registo precisa e completa e manterá a sua informação de registo atualizada. É inteiramente responsável por todas as atividades que ocorrem na sua Conta. Concorda em notificar imediatamente a FireAce Solutions de qualquer utilização não autorizada ou utilização suspeita não autorizada da sua Conta ou qualquer outra violação de segurança que conheça.

A pessoa que se inscreve nos Serviços será a parte contratante ("Proprietário da Conta") para efeitos destes Termos de Serviço e será a pessoa autorizada a utilizar qualquer Conta correspondente que possamos fornecer ao Proprietário da Conta em conexão com os Serviços.

3. Faturação e Pagamento

O pagamento e quaisquer outras despesas devem ser pagos através do sistema de processamento de pagamentos de terceiros (o "PSP") conforme indicado nos Serviços. Pode ser necessário registar-se no PSP, concordar com os termos de serviço incluindo taxas adicionais e fornecer informação precisa ao PSP. A FireAce Solutions não é responsável nem tem responsabilidade por quaisquer atos ou omissões do PSP.

Todos os preços e taxas exibidos nos Serviços são exclusivos de impostos federais, provinciais, estaduais, locais ou outros governamentais sobre vendas, bens e serviços ou outras taxas ou encargos aplicáveis atualmente em vigor ou promulgados no futuro ("Impostos"). É responsável por pagar todos os Impostos aplicáveis.

4. Conteúdo do Utilizador

"Conteúdo do Utilizador" é definido como qualquer conteúdo, informação e materiais que possam ser textuais, áudio ou visuais que fornece, submete, carrega, publica ou disponibiliza de outra forma aos Serviços e pode incluir, sem limitação, transcrições, notas, comentários, feedback e gravações.

A FireAce Solutions é um conduto passivo para a sua distribuição e publicação online do seu Conteúdo do Utilizador. Reconhece e concorda que a FireAce Solutions:

• Não está envolvida na criação ou desenvolvimento do Conteúdo do Utilizador.
• Isenta-se de qualquer responsabilidade pelo Conteúdo do Utilizador.
• Não pode ser responsável por reclamações que surjam de ou relacionadas com o Conteúdo do Utilizador.
• Não está obrigada a monitorizar, rever ou remover Conteúdo do Utilizador, mas reserva o direito de limitar ou remover Conteúdo do Utilizador nos Serviços a seu exclusivo critério.

Declara e garante à FireAce Solutions que o seu Conteúdo do Utilizador (i) não será falso, impreciso, incompleto ou enganador; (ii) não infringirá os direitos de autor, patente, marca registada, segredo comercial ou outros direitos de propriedade ou direitos de publicidade ou privacidade de terceiros; (iii) não violará qualquer lei, estatuto, portaria ou regulamento; (iv) não será difamatório, calunioso, ilegalmente ameaçador ou ilegalmente assediador; e (v) não conterá vírus, cavalos de Troia, worms, bombas-relógio, cancel bots ou outras rotinas de programação informática que tenham a intenção de danificar, interferir prejudicialmente, intercetar subrepticiamente ou expropriar qualquer sistema, dados ou informação pessoal.

É responsável pelo cumprimento de todas as leis de gravação. Pode optar por gravar certas reuniões na FireAce Solutions. Ao utilizar os Serviços, está a dar à FireAce Solutions consentimento para armazenar gravações e outra informação que possa fornecer para fins de transcrição e análise.

5. Declarações e Garantias

Declara e garante que: (i) tem 18 anos de idade ou mais ou tem pelo menos a idade legalmente exigida na jurisdição em que reside e é de outra forma capaz de celebrar contratos vinculativos; (ii) se se registar em nome de uma entidade legal, é um representante autorizado dessa entidade com autoridade para vincular essa entidade a estes Termos de Serviço e (iii) toda a informação que submete é verdadeira e precisa.

Declara ainda e garante que (i) leu, compreende e concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço e à Política de Privacidade para aceder e utilizar os Serviços, (ii) agirá em conformidade e cumprirá todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo sem limitação os relacionados com privacidade, proteção de dados e transmissão de dados; e (iii) possui todos os direitos necessários para conceder as licenças aqui previstas.

Concorda em não se envolver em nenhuma das seguintes atividades proibidas, entre outras: (i) copiar, distribuir ou divulgar qualquer parte dos Serviços em qualquer meio que não o permitido pelos Serviços; (ii) utilizar qualquer sistema automatizado, incluindo sem limitação "robots", "spiders", "leitores offline", etc., para aceder aos Serviços;

(iii) transmitir spam, cartas em cadeia ou outro email não solicitado ou tentar fazer phishing, pharm, pretext, spider, crawl ou scrape; (iv) tentar interferir com, comprometer a integridade ou segurança do sistema ou decifrar quaisquer transmissões de ou para os servidores que executam os Serviços; (v) tomar qualquer ação que imponha, ou possa impor a nosso exclusivo critério uma carga irrazoável ou desproporcionadamente grande na nossa infraestrutura; (vi) carregar dados inválidos, vírus, worms ou outros agentes de software através dos Serviços; (vii) personificar outra pessoa ou deturpar de outra forma a sua afiliação com uma pessoa ou entidade, conduzir fraude, esconder ou tentar esconder a sua identidade; ou (viii) interferir com o funcionamento adequado dos Serviços.

Garante e declara que, exceto conforme totalmente e prontamente divulgado à FireAce Solutions conforme estabelecido abaixo, não tem qualquer motivação, estatuto ou interesse que a FireAce Solutions possa razoavelmente considerar susceptível de dar origem a um conflito de interesses em conexão com o seu registo ou utilização dos Serviços

e declara que divulgará prontamente à FireAce Solutions por escrito qualquer tal motivação, estatuto ou interesse, quer existente antes do registo ou que surja durante a sua utilização dos Serviços.

6. Serviços de Tecnologia

Serviços de Inteligência Artificial

Para certos Serviços, a FireAce Solutions pode empregar Inteligência Artificial (IA) ou outras tecnologias semelhantes, o que pode incluir o processamento de dados do utilizador. A FireAce Solutions tomará medidas razoáveis para garantir a segurança e privacidade de tais dados em conformidade com a nossa Política de Privacidade.

Serviços de Nuvem Privada

O utilizador de Nuvem Privada reconhece e concorda que toda a Informação Pessoal do Utilizador (PII), Informação de Saúde Protegida (PHI), Conteúdo do Utilizador, Estratégias Organizacionais e Informação Confidencial recolhida através da plataforma FireAce Solutions são armazenadas no ambiente de nuvem privada do utilizador e estão sob a propriedade e controlo exclusivos do utilizador.

O utilizador de Nuvem Privada compreende e aceita que é o único responsável pela disponibilidade e tempo de atividade da solução FireAce Solutions Nuvem Privada. O utilizador é responsável por administrar, gerir e manter a sua infraestrutura de nuvem privada, incluindo tempo de atividade do servidor, cópias de segurança de dados e recuperação de desastres.

7. Rescisão e Suspensão

Pode cancelar e eliminar a sua Conta a qualquer momento utilizando as funcionalidades nos Serviços para o fazer (se aplicável e disponível) ou por aviso escrito para [email protected]. Após o cancelamento, deixará de ter acesso à sua Conta.

A qualquer momento e por qualquer razão, temos o direito de negar acesso aos Serviços a qualquer pessoa. Se a FireAce Solutions estiver a investigá-lo ou acreditar que violou qualquer dos termos deste Acordo, podemos suspender ou terminar a sua Conta sem aviso prévio.

Não pode criar uma nova Conta em nome de um terceiro, um nome falso ou emprestado ou a sua própria identidade se a FireAce Solutions terminar ou restringir a sua capacidade de utilizar os Serviços devido a esta secção, mesmo que possa estar a agir em nome de um terceiro.

Mesmo após o seu direito de utilizar os Serviços ser terminado ou limitado, este Acordo permanecerá executável contra si. A FireAce Solutions reserva o direito de tomar ação legal apropriada, incluindo sem limitação prosseguir recurso civil, criminal e injuntivo.

A FireAce Solutions reserva o direito de modificar ou descontinuar, temporária ou permanentemente, total ou qualquer parte dos Serviços a seu exclusivo critério. A FireAce Solutions não é responsável perante si por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação dos Serviços.

Após a rescisão ou cancelamento da sua Conta (conforme definido abaixo), reservamo-nos o direito de eliminar todos os seus dados, incluindo qualquer Conteúdo do Utilizador, no curso normal de operação. Os seus dados não podem ser recuperados uma vez que a sua Conta seja terminada ou cancelada.

8. Links para Sites de Terceiros

De tempos a tempos, a aplicação pode ter links para sites externos. Estes sites podem ter links para ofertas e promoções de terceiros. Colocamo-los para que possa encontrar informação, produtos ou serviços que possam interessar-lhe. A FireAce Solutions não opera estes sites e não é responsável pelo que fazem ou pelo que oferecem.

Os termos e condições de utilização e políticas de privacidade de qualquer site controlado, detido ou operado por um terceiro informam-no de como utilizar esse site. Utiliza estes sites operados por outras pessoas por sua conta e risco e sob os seus termos e condições.

A FireAce Solutions deixa claro que não é responsável por nada que aconteça porque utiliza ou visualiza sites ou outro conteúdo ligado dos Serviços. Concorda em não responsabilizar a FireAce Solutions por qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado de quaisquer tais negócios ou como resultado da presença de tais terceiros nos Serviços.

Como parte da forma como os Serviços funcionam, pode ligar a sua Conta a contas online que possa ter com prestadores de serviços terceiros como a Google (cada uma dessas contas, uma "Conta de Terceiros") quer: (i) fornecendo a sua informação de login da Conta de Terceiros através dos Serviços; ou (ii) permitindo que a FireAce Solutions aceda à sua Conta de Terceiros, conforme permitido nos termos e condições aplicáveis que regem a sua utilização de cada Conta de Terceiros.

9. Direitos de Propriedade Intelectual

Todo o texto, gráficos, conteúdo editorial, dados, formatação, gráficos, design, HTML, aparência, fotografias, música, sons, imagens, software, vídeos, designs, marcas registadas, logótipos, tipos de letra e outro conteúdo que os utilizadores veem ou leem através dos Serviços (em conjunto, "Materiais Proprietários") é detido, controlado ou licenciado por ou para a FireAce Solutions ou os seus membros, e é protegido por leis de vestido comercial, direitos de autor, patente e marca registada e várias outras leis de propriedade intelectual e concorrência desleal.

Qualquer utilização de tais Materiais Proprietários, que não a permitida neles, é expressamente proibida sem a permissão prévia da FireAce Solutions e, se aplicável, do titular dos direitos ao Conteúdo do Utilizador. Não removerá quaisquer avisos de direitos de autor, marca registada ou outros avisos proprietários do material encontrado nos Serviços.

As marcas de serviço e marcas registadas da FireAce Solutions, incluindo sem limitação FireAce Solutions e o logótipo FireAce Solutions, são marcas de serviço detidas pela FireAce Solutions. Quaisquer outras marcas registadas, marcas de serviço, logótipos e nomes comerciais que apareçam através dos Serviços são propriedade dos respetivos titulares.

Além disso, pode optar ou podemos convidá-lo a submeter comentários, ideias ou feedback sobre os Serviços, incluindo sem limitação sobre como melhorar os nossos serviços ou os nossos produtos ("Feedback"). Ao submeter qualquer Feedback, concorda que a sua divulgação é gratuita, não solicitada e sem restrição e não colocará a FireAce Solutions sob qualquer obrigação fiduciária ou outra, que estamos livres para utilizar tal Feedback sem qualquer compensação adicional para si e que estamos livres para divulgar tal Feedback numa base não confidencial ou de outra forma a qualquer pessoa.

Além disso, a FireAce Solutions retém todos os direitos sobre dados agregados e anónimos derivados da sua utilização dos Serviços, com o entendimento de que tais dados não serão identificáveis como pertencentes a si ou à sua organização.

Sujeito aos termos e condições aqui previstos, é-lhe concedido um direito limitado, não exclusivo, intransferível e livremente revogável de aceder e utilizar os Serviços. Podemos terminar este direito a qualquer momento por qualquer razão ou sem razão. Todos os direitos não expressamente concedidos aqui são reservados pela FireAce Solutions e pelos seus licenciadores.

A sua utilização dos Serviços e as licenças relacionadas concedidas aqui estão também condicionadas à sua estrita adesão à letra e espírito das várias orientações aplicáveis e quaisquer acordos de licença de utilizador final, incluindo sem limitação quaisquer políticas ou termos de serviço que possa ter acordado com o PSP ou com os prestadores de Contas de Terceiros a que acede através dos Serviços.

10. Reclamações de Direitos de Autor e Agente de Direitos de Autor

A FireAce Solutions respeita a propriedade intelectual de outros e espera que os utilizadores façam o mesmo. Se acreditar, de boa fé, que quaisquer materiais fornecidos em ou em conexão com os Serviços infringem os seus direitos de autor ou outros direitos de propriedade intelectual, envie a seguinte informação à FireAce Solutions:

Uma descrição da obra protegida por direitos de autor que alega ter sido infringida, incluindo os URLs (endereço Internet) ou outra localização específica nos Serviços onde o material que alega estar infringido está localizado. Inclua informação suficiente para permitir que a FireAce Solutions localize o material e explique porque acha que ocorreu uma infração;

• Uma descrição do local onde existe o original ou uma cópia autorizada da obra protegida por direitos de autor — por exemplo, o URL (endereço Internet) onde está publicada ou o nome do livro em que foi publicada;
• O seu endereço, número de telefone e endereço de email;
• Uma declaração sua de que tem uma crença de boa fé de que a utilização disputada não é autorizada pelo titular dos direitos de autor, pelo seu agente ou pela lei;
• Uma declaração sua, feita sob pena de perjúrio, de que a informação no seu aviso é precisa e de que é o titular dos direitos de autor ou autorizado a agir em nome do titular dos direitos de autor; e
• Uma assinatura eletrónica ou física do titular dos direitos de autor ou da pessoa autorizada a agir em nome do titular do interesse de direitos de autor.

11. Informação Confidencial

Reconhece que a Informação Confidencial (conforme definido abaixo) é um ativo valioso, especial e único da FireAce Solutions e concorda que não divulgará, transferirá, utilizará (ou procurará induzir outros a divulgar, transferir ou utilizar) qualquer Informação Confidencial para qualquer fim que não o que possa ser permitido pela FireAce Solutions por escrito.

O termo "Informação Confidencial" significará todos e quaisquer segredos comerciais da FireAce Solutions, informação confidencial e proprietária e toda a outra informação e dados da FireAce Solutions que não sejam geralmente conhecidos do público ou de outros terceiros que possam derivar valor, económico ou de outra forma, da sua divulgação ou utilização.

12. Isenção de Garantias

NÃO LHE DAMOS QUALQUER TIPO DE GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, SOBRE OS SERVIÇOS FireAce Solutions QUE LHE FORNECEMOS SOB ESTE ACORDO. ISTO INCLUI QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZABILIDADE OU ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO E QUALQUER GARANTIA RELATIVA À CONDIÇÃO, QUALIDADE, DURABILIDADE, DESEMPENHO, PRECISÃO OU FIABILIDADE DOS SERVIÇOS OU QUALQUER CONTEÚDO QUE APAREÇA NOS OU ATRAVÉS DOS SERVIÇOS. OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO" E "CONFORME DISPONÍVEIS". A FireAce Solutions NÃO GARANTE QUE OS SERVIÇOS SERÃO ININTERRUPTOS OU LIVRES DE ERROS, QUE OS DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS OU QUE OS SERVIÇOS OU O SERVIDOR QUE OS TORNA DISPONÍVEIS ESTÃO LIVRES DE VÍRUS OU OUTROS COMPONENTES NOCIVOS.

SE, APESAR DAS EXCLUSÕES ACIMA, FOR DETERMINADO QUE A FireAce Solutions E AFILIADAS OU OS SEUS PARCEIROS CORPORATIVOS SÃO RESPONSÁVEIS POR DANOS, EM NENHUM CASO A RESPONSABILIDADE AGREGADA, QUER SURJA EM CONTRATO, DELITO, RESPONSABILIDADE ESTRITA OU DE OUTRA FORMA, EXCEDERÁ AS TAXAS TOTAIS PAGAS POR SI PELOS SERVIÇOS NOS DOZE (12) MESES ANTERIORES AO MOMENTO EM QUE TAL RECLAMAÇÃO SURGIU, OU CEM DÓLARES (USD$100.00), O QUE FOR MAIOR.

13. Indemnização

Concorda por este meio em indemnizar, defender e isentar a FireAce Solutions e os seus diretores, funcionários, agentes, advogados, seguradoras, sucessores e cessionários (as "Partes Indenizadas") de e contra quaisquer e todas as reclamações, ações, perdas, despesas, danos e custos (incluindo honorários razoáveis de advogados), resultantes de qualquer violação deste Acordo por si, ou da sua utilização dos Serviços, ou do Conteúdo do Utilizador que submete, publica ou disponibiliza através dos Serviços.

14. Resolução de Disputas – Arbitragem e Renúncia à Ação Coletiva

LEIA ESTA SECÇÃO COM ATENÇÃO — AFETA OS SEUS DIREITOS LEGAIS E REGE COMO SI E A FireAce Solutions PODEM APRESENTAR RECLAMAÇÕES UM CONTRA O OUTRO. ESTA SECÇÃO EXIGIRÁ, COM EXCEÇÃO LIMITADA, QUE SI E A FireAce Solutions SUBMETAM RECLAMAÇÕES UM CONTRA O OUTRO À ARBITRAGEM VINCULATIVA E FINAL NUMA BASE INDIVIDUAL, NÃO COMO RECLAMANTE OU MEMBRO DE CLASSE EM QUALQUER AÇÃO OU PROCESSO COLETIVO, DE GRUPO OU REPRESENTATIVO.

Concorda que, no caso de qualquer disputa ou reclamação surgir de ou relacionada com a sua utilização dos Serviços, contactar-nos-á em [email protected] e si e a FireAce Solutions tentarão de boa fé negociar uma resolução escrita do assunto diretamente.

Arbitragem Vinculativa. Si e a FireAce Solutions concordam que qualquer disputa, reclamação ou controvérsia que surja de ou se relacione com este Acordo ou com a sua utilização dos Serviços (em conjunto "Disputas") será resolvida por arbitragem vinculativa, exceto que cada parte retém o direito de intentar uma ação individual no tribunal de pequenas causas e o direito de procurar recurso injuntivo ou outro recurso equitativo num tribunal de jurisdição competente para prevenir a infração real ou ameaçada, apropriação indevida ou violação dos direitos de autor, marcas registadas, segredos comerciais, patentes ou outros direitos de propriedade intelectual de uma parte.

Renúncia à Ação Coletiva. Si e a FireAce Solutions concordam que quaisquer processos para resolver Disputas serão conduzidos numa base individual e não numa ação de classe, consolidada ou representativa. Isto significa que si e a FireAce Solutions podem cada um intentar uma Disputa contra o outro apenas numa base individual e não podem intentar uma Disputa como reclamante ou membro de classe numa ação de classe, consolidada ou representativa.

Administração e Regras da Arbitragem. A arbitragem será administrada pela American Arbitration Association ("AAA") em conformidade com as Commercial Arbitration Rules e os Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes (as "Regras AAA") então em vigor, exceto conforme modificado por esta Secção. As Regras AAA estão disponíveis em http://www.adr.org.

Processo de Arbitragem. Uma parte que deseje iniciar a arbitragem deve fornecer à outra parte uma Demanda por Arbitragem por escrito conforme especificado nas Regras AAA. O árbitro será um juiz reformado ou um advogado licenciado para exercer advocacia no estado da Califórnia e será selecionado pelas partes da lista de árbitros de disputas de consumidores da AAA.

Local e Procedimento da Arbitragem. A menos que si e a FireAce Solutions acordem o contrário, a sede da arbitragem será em São Francisco, Califórnia. Se a sua reclamação não exceder USD$10.000, então a arbitragem será conduzida unicamente com base nos documentos que si e a FireAce Solutions submetem ao árbitro, a menos que solicite uma audiência ou o árbitro determine que uma audiência é necessária.

Decisão do Árbitro e Lei Aplicável. O árbitro aplicará a lei da Califórnia em conformidade com o Federal Arbitration Act e os estatutos de limitações aplicáveis e honrará reclamações de privilégio reconhecidas na lei. O árbitro pode conceder recurso declaratório ou injuntivo apenas a favor da parte individual que procura recurso e apenas na medida necessária para fornecer recurso garantido pela reclamação individual dessa parte.

Taxas. A responsabilidade de cada parte para pagar as taxas de arquivo, administrativas e do árbitro da arbitragem dependerá das circunstâncias da arbitragem e estão estabelecidas nas Regras AAA.

15. Lei Aplicável

Exceto conforme previsto na Secção 14 ou expressamente previsto por escrito de outra forma, este Acordo e a sua utilização dos Serviços serão regidos e interpretados sob as leis do Estado da Califórnia, sem consideração pelos princípios de escolha de lei.

16. Sem Agência; Sem Emprego

Nenhuma relação de agência, parceria, joint venture, empregador-empregado ou franqueador-franqueado é pretendida ou criada por este Acordo.

17. Disposições Gerais

Este Acordo constitui o acordo completo e exclusivo entre si e a FireAce Solutions no que respeita ao seu objeto. Este acordo é legalmente vinculativo a menos que indicado de outra forma pela FireAce Solutions. A nossa falha em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição deste Acordo não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição. Se qualquer disposição deste Acordo for considerada por um tribunal de jurisdição competente como inválida, as partes concordam não obstante que o tribunal deve esforçar-se por dar efeito às intenções das partes refletidas na disposição, e as outras disposições deste Acordo permanecem em pleno vigor e efeito.

18. Alterações a Este Acordo e aos Serviços

A FireAce Solutions reserva o direito, a seu exclusivo e absoluto critério, de alterar, modificar, adicionar, complementar, suspender, descontinuar ou eliminar qualquer dos termos e condições deste Acordo (incluindo sem limitação qualquer política ou orientação dos Serviços) a qualquer momento, com efeito com ou sem aviso prévio. A sua utilização continuada dos Serviços após a publicação de alterações a este Acordo ou outras políticas significa que aceita as alterações.

19. Sem Direitos de Terceiros

Nenhum dos termos deste Acordo é executável por qualquer pessoa que não seja parte deste Acordo.

20. Avisos e Consentimento para Receber Avisos Eletronicamente

Consente em receber quaisquer acordos, avisos, divulgações e outras comunicações (em conjunto, "Avisos") a que este Acordo se refere eletronicamente incluindo sem limitação por email ou publicando Avisos nos Serviços. Concorda que todos os Avisos que lhe fornecemos eletronicamente satisfazem qualquer requisito legal de que tais comunicações sejam por escrito.

21. Contactar-nos

Se tiver alguma questão sobre estes Termos e Condições ou sobre os Serviços, contacte-nos por email em [email protected] ou por correio para FireAce Solutions s.r.o., Sokolovská 428/130, Karlín, 186 00 Praha 8, República Checa.